Трейлер:
Закрити

видалено з фаворитів

Додано до фаворитів

Переглянути

видалено з фаворитів Додано до фаворитів

Переглянути

Ваше місто - Київ, а найближчий кінотеатр - ТРЦ New Way?

Реєстрація

Введіть SMS-код. Він також буде паролем до аккаунту. Змінити можна в будь-який момент

Номер телефону
{{userData.regPhone}}
код з SMS
Неправильний  код
Відправити повторно
капча введена невірно
через 0{{min}}:{{sec}}
Відправити повторно
Продовжити

Ви зареєструвалися!🎉

На сайті використовуються файли cookies, дозволити їх використання?
Так
Ні
Закрити

Розклад сеансів Київ, ТРЦ New Way

{{this.num_word(nowPlayingByCinemaRightArray.length, wordArray)}}

Допомога

Підтримка
Повернення квитків
Напишіть нам

Поширені запитання

Повітряна тривога / вимкнення електроенергії

Як працюють кінотеатри під час повітряної тривоги
Ми дбаємо про вашу безпеку – це наш головний пріоритет.
У разі оголошення повітряної тривоги ми тимчасово призупиняємо показ фільмів, щоб організовано та безпечно супроводити всіх гостей і працівників до найближчого укриття.
Якщо тривога триває менше 20 хвилин, ми відновлюємо сеанс після її завершення.
Якщо вона триває понад 20 хвилин, показ сеансу відновлено не буде.
Якщо повітряна тривога закінчується після 20 хвилин від початку наступного сеансу, цей сеанс відбувається згідно з розкладом.
У випадку скасування останніх вечірніх показів — ми з радістю запрошуємо вас вже наступного дня.

Що з квитками?

Квитки на перервані або скасовані сеанси можна обміняти на інший показ тієї ж цінової категорії. Наша команда завжди готова допомогти вам підібрати зручний час, щоб ви змогли відвідати бажаний фільм.
Обмін доступний лише у касі кінотеатру одразу після завершення тривоги або впродовж 14 днів з дня перерваного сеансу.
Будь ласка, збережіть квитки та чек і пред’явіть їх касиру.
Дякуємо вам за розуміння, підтримку та довіру. І до нових безпечних кінопереглядів!
Як працюють кінотеатри під час відсутності електропостачання
На жаль, графіки відключень електроенергії зараз є несподіваними як для нас, так і для вас. При цьому ми завжди на зв’язку й готові підказати актуальну ситуацію.
Якщо на сайті або в мобільному додатку ви бачите доступні сеанси — це означає, що в кінотеатрі є світло, і ми з радістю чекаємо на вас! Якщо ж сеанси тимчасово недоступні — наразі в кінотеатрі відсутнє електропостачання.
Ми підготувалися: кінотеатри працюють із генераторами, аби дарувати вам можливість перегляду навіть у складні моменти. Звертаємо увагу, що під час роботи генератора робота кондиціонерів призупинена.
У звичайному режимі, коли світло є стабільно, кондиціонування працює за стандартним графіком.
Дякуємо за розуміння й підтримку. До зустрічі у кіно!

Відвідування кінотеатру

Де можна знайти правила відвідування мережі кінотеатрів Wizoria?
Офіційні правила мережі кінотеатрів Wizoria ви можете знайти на цій сторінці у розділі «ПРАВИЛА МЕРЕЖІ КІНОТЕАТРІВ WIZORIA».
Як мережа кінотеатрів Wizoria дотримується політики конфіденційності?

Мережа кінотеатрів Wizoria є офіційним власником та оператором веб-сайту wizoria.ua та усвідомлює, що збереженість приватної інформації користувачів нашого веб-сайту є предметом особливої уваги. Ми дуже відповідально ставимося до захисту персональних даних Гостей нашої мережі.

Якщо необхідно, ви можете скористатися нашим веб-сайтом, не розкриваючи свої персональні дані. Ваша персональна інформація необхідна тільки тоді, коли вам потрібно скористатися послугами мережі кінотеатрів.

Ми збираємо персональні дані Гостей тільки під час:

● реєстрації на нашому офіційному веб-сайті,

● заповнення форм або відправки повідомлень електронною поштою для оформлення замовлень на послуги мережі кінотеатрів,

● відправлення запитів щодо послуг, які ви замовляєте,

● а також у подібних ситуаціях, коли Гість надає нам персональну інформацію. Ми повністю контролюємо і відповідаємо за використання будь-яких персональних даних, наданих Гостями мережі кінотеатрів. Ми гарантуємо відповідні заходи захисту персональних даних, вжиті у повній мірі.

Купуючи або бронюючи квитки на веб-сайті мережі кінотеатрів Wizoria, ви автоматично даєте згоду на отримання персональних пропозицій або рекламних повідомлень на вказані контакти.
Яка вартість квитка на сеанс?
Вартість квитка залежить від кінотеатру, дня тижня та часу сеансу. Щоб дізнатися точну вартість, просто оберіть фільм, дату, зручний сеанс і своє улюблене місце на схемі залу.
А ще приємна новина: у кінотеатрах мережі Wizoria діють різноманітні акції та спеціальні пропозиції, завдяки яким ви можете придбати квитки зі знижкою. Усі деталі можна знайти в розділі «Події та Акції» на нашому сайті або в мобільному застосунку.
Ми завжди раді допомогти зробити ваш кінопохід ще приємнішим!
Коли з’являється розклад сеансів?
Прокатний тиждень фільму – це період, який рахується з дня офіційного старту фільму в прокаті (зазвичай четвер) і триває до наступної середи включно. Зазвичай розклад сеансів на період із четверга по середу оновлюється у другій половині середи — щойно все погоджено з дистриб’юторами, ви першими дізнаєтесь, що покажуть на великих екранах.
А якщо йдеться про гучні прем’єри — ми з радістю відкриваємо продаж квитків заздалегідь, щойно маємо таку можливість. Також квитки на окремі сеанси можуть з’являтися у продажу протягом тижня — тож радимо час від часу переглядати на наш сайт або в мобільний додаток.
Щоб не пропустити найцікавіше, стежте за оновленнями в наших соцмережах, підписуйтеся на email-розсилку або просто заходьте на наш сайт або мобільний додаток — ми завжди раді вам!
Як дізнатися, чи буде фільм у прокаті в мережі кінотеатрів Wizoria?
Усі анонси фільмів, які будуть у прокаті в мережі кінотеатрів Wizoria, можна подивитися у мобільному додатку або розділі веб-сайту «Незабаром». Якщо ви не знайшли у переліку очікуваний фільм, скоріш за все він не запланований для прокату у мережі кінотеатрів або ще не погоджений для прокату.
Які є вікові обмеження для перегляду фільмів?
«0» – загальна аудиторія, тобто перегляд фільму можливий без обмежень. Фільми розраховані для сімейного перегляду, однаково цікаві різним категоріям глядачів, незалежно від віку. Забороняється демонстрування будь-яких сцен, що містять натуралістичний показ жорстокості й насильства. Реалії складної дійсності повинні відображатися з максимальною умовністю.

«12+» – це фільм, до перегляду якого допускаються діти від 12 років тільки у присутності батьків. Дані фільми можуть мати деякі сцени, які батьки можуть розцінити неприйнятними для самостійного перегляду дітьми.

«16+» – це фільм, до перегляду якого заборонено допускати дітей віком до 16 років. Дані фільми можуть містити сцени з лімітованим ступенем насильства та жорстокості (наприклад, бійки, застосування зброї без надмірного кровопролиття, зображення нещасного випадку або катастрофи, а також сцени, що включають зображення оголеності, епізодичне використання ненормативної лексики).

«18+» – це фільм, на перегляд якого заборонено допускати осіб віком до 18 років. Дані фільми можуть містити сцени насильства, жорстокості, зображення катастроф, жахів, відвертої оголеності, імітації інтимних стосунків. Проте кінотеатри мають право демонструвати дані фільми у будь-яку годину доби.
Що таке прем’єрний період показу фільмів?
Прем’єрний період — це перші чотири дні з моменту початку показу фільму у кінотеатрах. У цей час квитки доступні за звичайною ціною без можливості застосувати знижки.
Чи є допрем’єрний період показу фільмів у мережі кінотеатрів Wizoria?
Рішення про проведення допрем’єрних показів фільмів в Україні ухвалює дистриб’ютор. Такі покази можуть мати іншу вартість квитків, ніж звичайні сеанси у кінотеатрі. Як тільки ми отримуємо дозвіл на допрем’єрні покази, обов’язково повідомляємо про це наших глядачів через e-mail, соціальні мережі, мобільний додаток та на офіційному сайті мережі. Слідкуйте за оновленнями — і ви завжди будете серед перших, хто дізнається про найочікуваніші прем’єри!
Якою мовою демонструють фільми? Чи є прокат фільмів мовою оригіналу в мережі кінотеатрів Wizoria?
У наших кінотеатрах ми показуємо фільми українською мовою або мовою оригіналу з українськими субтитрами. Це відповідає чинному законодавству України, яке передбачає супровід іноземних стрічок дубляжем або субтитрами українською.
Ми піклуємося про ваш комфорт, тому всі фільми на наших екранах мають якісний переклад. Формат озвучення чи наявність субтитрів визначає дистриб’ютор стрічки — саме у такому вигляді фільм надходить до кінотеатру та потрапляє на екран.
Час від часу з'являється можливість показати фільм мовою оригіналу. Така опція залежить від дистриб’ютора, і ми завчасно повідомляємо про ці сеанси на нашому сайті, у мобільному додатку та у соціальних мережах.
Від чого залежить тривалість прокату фільмів у ваших кінотеатрах?
Тривалість показу фільму у кінотеатрі залежить від умов договору з дистриб’ютором, який укладається окремо для кожного фільму та формату. Ми завжди прагнемо залишати в репертуарі улюблені стрічки якомога довше, тож дякуємо за ваш інтерес!
Що таке «Персональне запрошення у кіно»?
«Персональне запрошення у кіно» – це ваш безкоштовний квиток на будь-який непрем’єрний фільм у будь-який день у кінотеатрах мережі Wizoria.
Щоб скористатися запрошенням, просто завітайте до каси кінотеатру та обміняйте його на квиток.
Запрошення діє на звичайні сеанси, окрім допрем’єрних показів, презентацій, тематичних заходів, а також LUX-місць.
Які переваги персональних 3D-окулярів?
Ваші персональні 3D-окуляри знаходяться в індивідуальній упаковці — вони легкі, зручні та повністю безпечні з боку гігієни. Завдяки точній передачі кольорів і глибини зображення, ви зможете повністю зануритися в атмосферу фільму. Ці окуляри призначені для багаторазового використання, тож ви зможете знову і знову насолоджуватися переглядом у форматі 3D!
Де можна купити персональні 3D-окуляри?
Персональні 3D-окуляри продаються у касах всіх кінотеатрів мережі Wizoria, онлайн у мобільному додатку та на офіційному веб-сайті wizoria.ua .
Чи можливо повернути персональні 3D-окуляри?
Якщо під час покупки ви помітили дефект 3D-окулярів, будь ласка, одразу повідомте про це касиру — ми з радістю здійснимо обмін. Звертаємо вашу увагу, що обмін можливий лише за умови, що ви залишаєтесь біля каси кінотеатру.
Чи є дитячі персональні 3D-окуляри?
Так, у нас є в наявності два універсальні розміри персональних 3D-окулярів — для дорослих та для дітей. З радістю допоможемо обрати найзручніший для вас!
Яким чином можна купити квитки у мережі кінотеатрів Wizoria?
Придбати квитки на сеанси будь-якого кінотеатру мережі Wizoria можна так, як вам зручно — на нашому офіційному сайті, у мобільному додатку або безпосередньо в касі кінотеатру чи касі самообслуговування.
Скільки квитків має бути придбано, щоб відбувся сеанс фільму?
Для того, щоб сеанс фільму відбувся, достатньо придбати хоча б один квиток за повну вартість.
Чи потрібно купувати квиток дитині менше 6-ти років?
Діти до 6 років можуть безкоштовно переглядати фільми разом з батьками — без надання окремого місця. Безкоштовний перегляд можливий лише на сеансах без вікових обмежень.
Чи діють знижки на фільми?
У нашій мережі кінотеатрів регулярно проходять акції, спеціальні пропозиції та сезонні знижки. Усі актуальні пропозиції ви зможете знайти у розділі «Події та акції» на нашому офіційному веб-сайті або у мобільному додатку.
Якщо ви є учасником програми лояльності «Wizoria Cashback», на вас чекають додаткові персональні знижки та ексклюзивні пропозиції.
Чи є можливість обміняти квитки?
Плани змінюються — ми поруч.
У разі зміни планів чи помилкової покупки (наприклад, на сеанс в іншому місті) квитки можна легко повернути завчасно — щонайпізніше за 30 хвилин до початку сеансу. Після цього ви зручно оберете нові квитки у касі кінотеатру, через мобільний застосунок або на нашому сайті — у спосіб, який вам підходить.
Коли сеанс скасовано або перервано через технічні обставини (як-от повітряна тривога чи відсутність електропостачання), ми з радістю запропонуємо обмін на квитки тієї ж цінової категорії, щоб ви змогли переглянути фільм у зручний час. Просимо звернутися до каси протягом 14 днів з моменту події та мати з собою квитки і чек.
Правила повернення квитків, придбаних у касі.
Квитки перерваних або відмінених сеансів через повітряну тривогу, або відсутність електропостачання будуть обміняні на квитки відповідної категорії на наступний похід у кіно. Обміняти квитки можливо у касі кінотеатру впродовж 14 днів з моменту перерваного / відміненого сеансу. Для цього Гостю необхідно зберігати квитки, чек та показати їх у касі кінотеатру для безпосереднього обміну.
Для того, щоб повернути квитки у касі, вам необхідно надати квитки, чек та паспорт (або водійські права). Якщо при собі ви не маєте паспорту/водійських прав, то можете пред’явити їхню копію або фото у телефоні. Також, якщо ви знаєте дані паспорту або водійських прав напам’ять, ви можете повідомити їх касиру. Для повернення квитків вам потрібно заповнити бланк заяви і акт про повернення коштів, які вам видасть касир.
Якщо оплата здійснювалася за допомогою платіжної карти, для повернення коштів необхідна саме карта.
Після оформлення документів вам будуть повернені кошти у повному розмірі.
Як можна повернути квитки, придбані онлайн?
Якщо ваш сеанс перервався або скасувався через повітряну тривогу чи відсутність світла — все вирішується. Ви можете обміняти квитки на сеанс тієї ж категорії й завітати до нас у кіно в інший зручний день. Обмін доступний у касі нашого кінотеатру протягом 14 днів після скасованого або перерваного показу. Будь ласка, збережіть свої квитки та чек — їх потрібно буде показати касиру.
Якщо ви купували квитки онлайн як зареєстрований користувач, просто зайдіть у свій особистий кабінет на нашому сайті, відкрийте розділ «Мої квитки» й натисніть «Повернути» поруч із потрібним сеансом.
А якщо ви купували квитки як гість, усе просто! Заповніть коротку форму на нашому сайті або в мобільному додатку в розділі «Допомога», пункт «Повернення квитків».
Ми завжди поруч і дбаємо, щоб кожен ваш візит у кіно був приємним і безпечним.
Коли повертаються гроші за квитки, придбані онлайн?
Ми цінуємо ваш вибір та хочемо, щоб кожна взаємодія з нами була комфортною та прозорою.
У разі скасування замовлення, повернення коштів за квитки, придбані онлайн, здійснюється на ту ж банківську картку, з якої була проведена оплата. Процес повернення може тривати до 30 банківських днів. Сума повернення включає повну вартість квитка.
Звертаємо вашу увагу, що у вихідні та святкові дні банки можуть працювати за зміненим графіком, тому обробка платежу іноді займає трохи більше часу.
Дякуємо за розуміння та довіру! Якщо у вас виникнуть запитання — ми завжди раді допомогти.
Бронювання квитків
У мережі кінотеатрів Wizoria послуга бронювання квитків відсутня. Натомість запрошуємо скористатися зручним способом придбання квитків онлайн — через наш мобільний додаток або на сайті wizoria.ua. Це швидко, просто й комфортно. Достатньо лише показати квиток з екрана смартфона при вході до зали. Бажаємо приємного перегляду!
Акції та конкурси
Ми проводимо різноманітні конкурси та розіграші на наших сторінках у Facebook та Instagram, де даруємо квитки, абонементи, ексклюзивні подарунки до фільмів, що демонструються у нашій мережі кінотеатрів. Щоб взяти участь у них, вам необхідно бути підписаним на наші офіційні сторінки у соцмережах та слідкувати за новинами. Якщо ви є учасником програми лояльності «Wizoria Cashback», то систематично будете отримувати додаткові спеціальні знижки та пропозиції в особистому кабінеті та e-mail розсилці.
Як отримати безкоштовний квиток до Дня Народження?
Щоб отримати безкоштовний квиток на свій День Народження, будь ласка, зареєструйтесь на нашому сайті та вкажіть дату свого Дня Народження в особистому кабінеті. У день вашого Дня Народження, просто покажіть касиру документ, що підтверджує вашу особу та містить дату народження. Ви зможете скористатися цією чудовою пропозицією в сам день свята або протягом 7 днів після нього — на ваш вибір!
Де можливо придбати подарунковий сертифікат?
Подарунковий сертифікат можна придбати в касах кінотеатрів Wizoria, на нашому сайті wizoria.ua або в мобільному додатку — обирайте зручний спосіб!
Який номінал та термін дії подарункових сертифікатів?
Ми пропонуємо подарункові сертифікати на зручні номінали: 150 грн., 300 грн., 500 грн. Термін дії кожного сертифіката - 180 днів з дня придбання.
Які умови використання подарункового сертифіката?
«Подарунковий сертифікат» дозволяє вибрати товар на суму, що відповідає його номіналу, у будь-якому кінотеатрі мережі Wizoria. Ви зможете використовувати сертифікат кілька разів до того, як витратите всю суму, що на ньому є.
Якщо сума покупки перевищує номінал сертифіката, просто доплатіть різницю під час оформлення замовлення — це зручно!
Зверніть увагу, що «Подарунковий сертифікат» ви можете використати на всі товари у нашому кіно-барі, окрім підакцизних. «Подарунковий сертифікат» призначений для безготівкових розрахунків — без обміну на готівку та виплати решти готівкою.
Якщо ви повністю використаєте суму сертифіката, ми заберемо його для завершення процедури. Сподіваємось, що ваш подарунок принесе багато радості!
Як можна звернутися напряму в адміністрацію кінотеатрів Wizoria?
Якщо у вас є запитання або ви хочете поділитися враженнями, ми завжди на зв’язку! Напишіть нам на електронну пошту info@wizoria.ua — ми обов’язково відповімо.
Також ви можете звернутися безпосередньо до адміністратора в кінотеатрі, який відвідуєте. Він із радістю надасть всю необхідну інформацію або допоможе вирішити будь-яке питання.
Ми цінуємо кожного гостя й завжди раді допомогти!
В яких містах є кінотеатри мережі Wizoria?
Ми чекаємо на вас у кінотеатрах Wizoria є у Києві, Полтаві та Миргороді!
Чи є гардероб у приміщенні кінотеатрів мережі Wizoria?
Під час воєнного стану в Україні, з турботою про безпеку гостей та співробітників кінотеатру, гардероб тимчасово призупинив свою роботу.
Чи є у кінотеатрах мережі Wizoria Wi-Fi?
Ми розуміємо, як сильно ви любите своїх домашніх улюбленців, при цьому просимо утриматися від відвідування кіносеансу разом із тваринами. Дехто з глядачів може мати алергію або страх, а діти — відволікатися на тварин замість фільму. До того ж улюбленець може випадково завадити показу. Дякуємо за розуміння!
Що заборонено проносити до кінотеатру?
У кінотеатр заборонено проносити вогнепальну, газову, пневматичну та холодну зброю, вибухові пристрої та піротехніку, газові балончики, а також великі сумки, пакети та інші великогабаритні предмети.
Чи можна їсти власну їжу на території кінотеатру мережі Wizoria?
Ми завжди прагнемо створити затишну атмосферу для всіх гостей нашого кінотеатру. Щоб перегляд фільмів приносив максимум задоволення кожному, рекомендуємо вживати їжу та напої, придбані у нашому кінобарі.
У нашому асортименті — смачні та якісні продукти, що зручно запаковані, без різкого запаху, а напої подаються в стаканах із кришками. Завдяки цьому у залі панує чистота, приємні аромати та комфортна тиша.
Рекомендуємо утриматися від вживання страв і напоїв, придбаних у магазинах або закладах харчування за межами кінотеатру — це допомагає зберегти приємну атмосферу для всіх гостей.
Що робити, якщо в залі спекотно/холодно?
Якщо вам холодно чи жарко в кінотеатрі, просто скажіть нашим контролерам або адміністраторам. Ми з радістю зробимо все, щоб вам було комфортно!
Як потрапити до нашої команди?
З радістю запрошуємо вас приєднатися до нашої команди! Ви можете надіслати своє резюме на електронну пошту info@wizoria.ua або звернутися до адміністратора кінотеатру за анкетою для заповнення. Чекаємо на вас!
Куди звертатися за співпрацею?
З питань співпраці звертайтесь до нас на електронну пошту info@wizoria.ua. Ми із задоволенням розглянемо всі ваші пропозиції!

Програма лояльності

Програма «Wizoria Cashback» – це?
Програма «Wizoria Cashback» — це наша подяка вам за вибір Wizoria! Стаючи її учасником, ви автоматично отримуєте 3% від суми витрат на квитки та продукти в кінобарі на спеціальний рахунок. Накопичені бонуси можна використовувати при наступних покупках — легко, зручно та вигідно!
Скільки діє програма лояльності «Wizoria Cashback»?
Програма лояльності «Wizoria Cashback» діє на постійній основі — або ж до моменту, коли мережа кінотеатрів Wizoria офіційно повідомить про її завершення.
Як стати учасником програми «Wizoria Cashback»?
Щойно ви зареєструєтесь на нашому сайті — автоматично стаєте учасником програми лояльності «Wizoria Cashback». Усі процеси налаштовані для вашої зручності — жодних додаткових дій з вашого боку.
Якщо у вас відсутня реєстрація, ви можете пройти «Легку реєстрацію» безпосередньо в касі, назвавши свій номер телефону. Вже з цього моменту ви почнете накопичувати кошти на вашому «Wizoria Cashback» рахунку за покупки в кінотеатрі.
А щоб використовувати накопичені бонуси, будь ласка, завершіть повну реєстрацію на нашому офіційному сайті wizoria.ua.
Як стати учасником програми лояльності «Wizoria Cashback», якщо я вже у кінотеатрі?
Якщо ви купуєте квитки у касі кінотеатру або продукцію у кінобарі, просто продиктуйте касиру свій номер телефону — і ви автоматично проходите «Легку Реєстрацію». Усе дуже просто: 3% від суми вашої покупки буде нараховано на ваш бонусний рахунок Wizoria Cashback.

Щоб користуватись накопиченими коштами, потрібно завершити реєстрацію на нашому офіційному сайті wizoria.ua — вкажіть той самий номер телефону, який залишали у касі. І все! Тепер ви можете накопичувати та використовувати кешбек під час покупок у касі або кінобарі — згідно з правилами нашої Програми лояльності.
Як пройти реєстрацію на веб-сайті кінотеатру?
Щоб зареєструватися на нашому сайті, просто перейдіть на сторінку «Реєстрація» та заповніть коротку анкету учасника програми лояльності.
Після цього залишиться лише активувати свій акаунт — підтвердіть електронну адресу, і ви готові користуватися всіма перевагами!
Що таке «Wizoria Cashback» кошти?
«Wizoria Cashback» – це ваші бонусні кошти, які нараховуються на рахунок у програмі лояльності «Wizoria Cashback» і які можна витратити на покупки в кінотеатрах. 1 гривня на рахунку «Wizoria Cashback» = 1 гривня для використання.
Що таке «Wizoria Cashback» рахунок?
Рахунок «Wizoria Cashback» — це ваш особистий бонусний рахунок у програмі лояльності. Саме тут накопичуються кошти «Wizoria Cashback», які ви отримуєте за покупку квитків та продукції нашого кінобару. Перевірити свій баланс можна у розділі «Wizoria Cashback» в «Особистому кабінеті».
Де зберiгаються мої «Wizoria Cashback» кошти, та де я можу подивитися, скільки їх у мене?
Wizoria Cashback — це ваш особистий бонус! Усі накопичені кошти зберігаються на вашому рахунку Wizoria Cashback. Переглянути, скільки вже накопичено, скільки доступно до використання та які були списання, можна в розділі «Мій особистий кабінет» на офіційному сайті нашої мережі кінотеатрів або в мобільному додатку.
Де та як я можу використовувати свої «Wizoria Cashback» кошти?
Ви можете використовувати кошти з вашого рахунку «Wizoria Cashback» щоразу, коли купуєте квитки — як онлайн, так і в касі кінотеатру. Щоб скористатися ними на сайті, достатньо увійти у свій акаунт. Якщо на рахунку є доступні кошти, система автоматично запропонує застосувати їх під час оформлення покупки.
Під час купівлі квитків у касі або товарів у кіно-барі, просто пред’явіть свій QR-код або назвіть номер телефону, який ви вказували під час реєстрації. Це дозволить використати ваші «Wizoria Cashback» кошти прямо на місці.
Де я можу знайти інформацію про свій QR-код, номер телефону та Pin-код?
Ваш QR-код зберігається у «Моєму особистому кабінеті». Лише ви маєте до них доступ — усе під рукою і надійно захищено.
На які послуги я можу використати свої «Wizoria Cashback» кошти?
Використовуйте свої «Wizoria Cashback» з легкістю! Накопичені кошти можна витратити на купівлю квитків — онлайн на сайті wizoria.ua, у мобільному додатку або безпосередньо в касі кінотеатру. Також кешбек доступний для розрахунку в кінобарах мережі, окрім підакцизного товару. Щоб скористатися «Wizoria Cashback», достатньо бути учасником нашої програми лояльності.
Коли нараховуються «Wizoria Cashback» кошти?
Кошти за програмою «Wizoria Cashback» будуть нараховані вже на наступний день після вашого сеансу або покупки в кіно-барі.
Скільки «Wizoria Cashback» коштів можна отримати за один похід у кіно?
«Wizoria Cashback» – це гроші, які нараховуються на ваш рахунок «Wizoria Cashback» згідно з умовами програми лояльності. Ви отримуєте 3% від суми витрат, а якщо берете участь у спеціальних акціях від мережі кінотеатрів, то сума може бути ще більшою!
Як отримати можливість збільшення відсотка відрахувань для учасника програми лояльності «Wizoria Cashback»?
Ми раді запропонувати всім учасникам програми лояльності «Wizoria Cashback» найкращі умови для отримання послуг у мережі кінотеатрів. Окрім основних переваг програми, ви також маєте можливість брати участь у спеціальних акціях та пропозиціях, які регулярно публікуються на нашому офіційному сайті та у мобільному додатку, а також на наших сторінках у соціальних мережах. Не забудьте звертати увагу на листи на вашу електронну пошту та інформацію, яку можна отримати безпосередньо в касі кінотеатру.
Чи є обмеження при використанні «Wizoria Cashback» коштів?
Ваші бонуси — для приємних вражень! Використовуйте накопичені кошти «Wizoria Cashback» для оплати квитків частково або повністю — від 0,10 грн і більше. У кінобарі бонуси діють на всі товари, крім підакцизних — ці позиції оплачуються окремо. Кошти «Wizoria Cashback» створені саме для вас — вони залишаються особистими, без можливості передачі іншим або обміну на готівку чи банківський платіж.
Як та за що нараховуються "Wizoria Cashback" кошти?
"Wizoria Cashback" кошти нараховуються щоразу при купівлі квитків у кіно як в онлайні (на веб-сайті), так і в касі кінотеатру; а також при купівлі товарів в кіно-барі за умови купівлі зареєстрованим учасником Програми. Нарахування відбувається наступного дня після відвідування сеансу, на який придбано квитки/купівлі товарів в кіно-барі. Нарахування "Wizoria Cashback" коштів не відбувається на квитки та товари кіно-бару при вікорістанні акційніх пропозіцій.
Чи є обмеження при накопиченні «Wizoria Cashback» коштів?
Якщо сума ваших «Wizoria Cashback» перевищує 799 грн, згідно з чинним законодавством України, ми зобов’язані нарахувати податок. Ми завжди дбаємо про те, щоб усе було прозоро та відповідно до правил!
Чи поширюється програма лояльності «Wizoria Cashback» на Подарункові сертифікати?
Ваш Подарунковий сертифікат дає можливість придбати товари на суму, яка відповідає номіналу сертифіката в мережі наших кінотеатрів Wizoria. Коли ви купуєте сертифікат як учасник програми лояльності, ми одразу нарахуємо вам «Wizoria Cashback» кошти на ваш рахунок. Якщо сума покупки перевищує вартість сертифіката, ви можете без проблем доплатити різницю за допомогою коштів з вашого «Wizoria Cashback» рахунку. І, щоб зробити ваші покупки ще приємнішими, за таку доплату ми нарахуємо додатково 3% у вигляді «Wizoria Cashback». Ми завжди намагаємося зробити ваш досвід з нами ще комфортнішим!
Як відновити «Wizoria Cashback» рахунок?
Якщо виникли проблеми з вашим рахунком «Wizoria Cashback», будь ласка, надішліть заявку на нашу електронну адресу: info@wizoria.ua, і ми з радістю вам допоможемо!
Що робити, якщо кошти на «Wizoria Cashback» не нарахувались?
У разі виникнення труднощів з нарахуванням бонусів, будь ласка, зверніться до нас, надіславши заявку на електронну адресу info@wizoria.ua — ми із задоволенням допоможемо.
Чи можна повернути квитки, які були придбані за «Wizoria Cashback» кошти?
Звісно! Якщо ви придбали квитки за кошти з вашого «Wizoria Cashback» рахунку, ви можете повернути їх відповідно до правил повернення мережі кінотеатрів. Після повернення квитків, кошти автоматично надійдуть назад на ваш «Wizoria Cashback» рахунок. Для цього просто заповніть спеціальну форму на нашому веб-сайті або в мобільному додатку.
Чи можна повернути товар із кіно-бару, придбаний за «Wizoria Cashback» кошти?
Продукти харчування належної якості, придбані у кіно-барі мережі кінотеатрів, поверненню не підлягають. Відповідно, «Wizoria Cashback» кошти також не будуть повернені на ваш «Wizoria Cashback» рахунок.
Чи можливо придбати квиток повністю за «Wizoria Cashback» кошти?
Звичайно! Ви можете використовувати кошти з вашого «Wizoria Cashback» рахунку повністю або частково (мінімум 0,10 грн) для придбання квитків на кіносеанси.
Куди і кому можна написати питання щодо «Wizoria Cashback»?
З усіх питань щодо програми лояльності «Wizoria Cashback» ви завжди можете знайти відповіді на сторінках нашого веб-сайту wizoria.ua. Якщо не вдалося знайти потрібну інформацію або у вас виникли додаткові запитання, звертайтеся до наших співробітників у касі або пишіть на info@wizoria.ua. – ми завжди раді допомогти!
Де я можу подивитися історію нарахувань «Wizoria Cashback» коштів?
З історією зарахованих коштів «Wizoria Cashback» ви можете ознайомитись у «Моєму особистому кабінеті» на нашому офіційному веб-сайті протягом року. Якщо у вас виникнуть питання, ми завжди раді допомогти!
Як довго зберігаються «Wizoria Cashback» кошти?
Ваші кошти «Wizoria Cashback» будуть зберігатися на рахунку протягом року. Після завершення цього періоду вони автоматично анулюються. Використовуйте свої бонуси, щоб отримувати більше радості від кіно!
Які ще переваги має програма лояльності «Wizoria Cashback»?
«Wizoria Cashback» — це ваша чудова можливість насолоджуватися кіно з улюбленим попкорном та отримувати додаткові вигоди! А ще радимо слідкувати за нашими акціями — з ними ви зможете отримати ще більше «Wizoria Cashback»! Всі новини та пропозиції будуть доступні на офіційних ресурсах наших кінотеатрів.

Правила кінотеатру

Офіційні правила мережі кінотеатрів Wizoria
1. Загальна інформація.

1.1.Ці правила визначають норми поведінки Відвідувачів кінотеатру і спрямовані на забезпечення громадського порядку та збереження матеріальних цінностей на території кінотеатру «WIZORIA». Контроль за дотриманням порядку в кінотеатрі здійснюють адміністратори кінотеатру за участю інших співробітників кінотеатру (касирів, кіномеханіків, прибиральниць).

1.2. Адреси Кінотеатрів, кількість залів Кінотеатру, розклад Кінотеатрів та інша інформація про кожен Кінотеатр мережі «Wizoria» вказані в інформації про Кінотеатри, яка знаходиться на сайті Кінотеатрів wizoria.ua (далі – Сайт Кінотеатру) і є невід’ємною частиною цих Правил.

1.3. При цьому під час здійснення акцепту (оформлення замовлення й подальша оплата товару та/або послуг або здійснення Відвідувачем реєстрації у програмі лояльності Wizoria Cashback) Відвідувач надає Кінотеатру свою згоду на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних на умовах, визначених Законом України "Про захист персональних даних". Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Відвідувач підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Кінотеатру з метою виконання умов цього Договору, проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Відвідувач також погоджується з тим, що Кінотеатр має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Відвідувач, не змінюючи при цьому мети обробки персональних даних. Обсяг прав Відвідувача як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.

1.4. Адреси Кінотеатрів, кількість залів Кінотеатру, розклад Кінотеатрів та інша інформація про кожен Кінотеатр мережі «Wizoria» вказані в інформації про Кінотеатри, яка знаходиться на сайті Кінотеатрів wizoria.ua (далі – Сайт Кінотеатру) і є невід’ємною частиною цих Правил.

2. Приміщення Кінотеатру.

2.1. Приміщення Кінотеатру включає:

2.1.1. Фойє кінотеатру – приміщення, призначене для перебування Відвідувачів в очікуванні сеансу.

2.1.2. Касову зону (каса) – місце продажу Квитків Відвідувачам у Кінозали для перегляду фільмів.

2.1.3. Кіно-бар – місце продажу легких закусок і напоїв Відвідувачам Кінотеатру. Розташований у фойє Кінотеатру.

2.1.4. Гардероб – приміщення для здачі на зберігання верхнього одягу Відвідувачів Кінотеатру (якщо такий передбачений у Кінотеатрі).

2.1.5. Кінозали – обладнані кінотеатральним обладнанням зали, призначені для перегляду фільмів Відвідувачами за умови придбання Квитків на перегляд фільмів.

2.1.6. Службові та технічні приміщення – приміщення, вхід до яких дозволено тільки працівникам Кінотеатру для виконання їхніх функціональних обов’язків.

2.2. Кінотеатр працює щодня, з понеділка по неділю, у святкові та вихідні дні згідно розкладу на сайті або у мобільному додатку. Каса і Кіно-бар розпочинають роботу за 30 хвилин до початку першого сеансу та закінчують роботу через 30 хвилин після початку останнього сеансу, відповідно до Розкладу Кінотеатру.

3. Відвідування Кінотеатру.

3.1. Квитком (у цьому документі – Квитки або Квиток) вважається документ встановленого зразка, який підтверджує право Відвідувача на перегляд фільму в Кінотеатрах мережі «Wizoria». Квиток включає інформацію про назву фільму, час та дату сеансу демонстрації фільму, ціну, номер кінозалу, номер ряду та місця в кінозалі.

3.2. Кіносеанс для Відвідувача/ів кінотеатру відбудеться за наявності одного квитка, купленого за повною вартістю

3.3. Адміністрація Кінотеатру залишає за собою право не продавати квитки на кіносеанс через одне посадочне місце.

3.4. Адміністрація не несе відповідальності за збереження особистих речей Відвідувачів, залишених/загублених на території Кінотеатру (у кінозалі, кіно-барі, туалеті тощо).

3.5. Відвідувачі-діти, які не досягли 6-річного віку, у супроводі батьків мають право безкоштовного перегляду фільмів без надання додаткового місця тільки на сеанси без вікових обмежень. На фільми з будь-якими віковими обмеженнями дітям до 6 років необхідно купувати квиток.

3.6. На кіносеанси, що починаються з 20:00, Відвідувачі – діти до 14 років допускаються лише в супроводі батьків, або осіб, які їх замінюють, або викладачів, членів батьківського комітету, представників адміністрації дитячих середніх загальноосвітніх закладів та профтехучилищ.

3.6.1. Глядачі-діти віком до 12 років допускаються на кіносеанс у 3D форматі тільки в супроводі дорослих.

3.6.2 Не допускаються на територію Кінотеатру в нічний час (з 23.00 до 6.00), а також на кіносеанси, час початку або закінчення яких припадає на 23.00 – 6.00, особи, молодші 16 років, без супроводу батьків або осіб, що їх замінюють. Особи, які замінюють батьків: повнолітні близькі родичі (брати й сестри, дідусь, бабуся, брати й сестри батьків), усиновителі, опікуни чи піклувальники, представники установ, під опікою яких знаходиться неповнолітній у віці до 16 років.

3.7. Купуючи квиток на перегляд фільму, Відвідувач підтверджує, що він ознайомлений із цими Правилами та зобов’язується виконувати їхні умови й вимоги, а також правила громадського порядку й норми моральної поведінки в Кінотеатрі та на прилеглій до нього території. Ці Правила є додатком до Квитка на кіносеанс.

3.8. Відвідувачі Кінотеатру перед придбанням квитка зобов’язані ознайомитися з інформацією про фільм та рекомендаціями щодо вікових обмежень глядацької аудиторії цього фільму. Відвідувачі, які не досягли віку, відповідного до індексу глядацької аудиторії фільму, до глядацької зали не допускаються.

3.9. Якщо Відвідувач придбав квиток на фільм, що має вікові обмеження глядацької аудиторії, Касир або Контролер має право попросити Відвідувач, а Відвідувач зобов’язується показати Касиру або Контролеру документ, що підтверджує вік Відвідувача.

3.10. Кінотеатр має право не обслуговувати Відвідувача без пояснення причин.

3.11. Кінотеатр згідно ЗУ «Про рекламу» має право демонструвати рекламу перед початком сеансу.

4. Продаж квитків

4.1. Каси Кінотеатру починають працювати за 30 хвилин до початку першого кіносеансу й закінчують через 30 хвилин після початку останнього кіносеансу. Сайт, мобільний додаток надають можливість придбати квитки відповідно до наявного розкладу в будь-який зручний час.

4.2. Фільми, що демонструються в різних форматах, позначаються наступними значками: 2D, 3D, 48FPS.

4.3. Фільми, що демонструються у різних технологіях продажу та залах, позначаються наступними значками: 4DX, LUX-місця, VIP-зала.

4.4. Квитки з благодійних або акційних сеансів вартістю 1 грн обміну або поверненню не підлягають.

5. Покупка та повернення квитків та продукції, придбаної в кіно-барі.

5.1 Правила покупки й повернення квитків, що придбані в касі.

5.1.1. Якщо в касах Кінотеатру черга, то першочергове право придбати квитки мають Відвідувачі, які купують їх на поточний кіносеанс.

5.1.2. У разі запізнення Відвідувача на сеанс, неприбуття на кіносеанс, відмови від перегляду фільму після його початку квитки на цей сеанс не підлягають обміну або поверненню до каси.

5.1.3. При купівлі квитків за готівку – повертаються гроші, при оплаті квитків банківською карткою – кошти повертаються на картку, з якої здійснювалася оплата.

5.1.4. Звернення в касу Кінотеатру про повернення квитків приймаються не пізніше як за 30 хвилин до початку сеансу .

5.1.5. Для здійснення повернення коштів у касі Кінотеатру необхідно надати: квитки, чек і паспорт (водійські права) та картку, з якою проводилася оплата.

5.1.6. Необхідно заповнити бланк заяви та акт про повернення коштів – ці документи надає касир.

5.1.7. Під час воєнного стану кошти за квитки перерваних або відмінених сеансів не повертаються. Квитки перерваних або відмінених сеансів будуть обміняні на квитки відповідної категорії на наступний похід у кіно. Обміняти квитки можливо у касі кінотеатру впродовж 14 днів. Для цього зберігайте, будь ласка, квитки та чек, покажіть у касі кінотеатру.

5.2. Правила покупки та повернення квитків у Касі самообслуговування Self Service.

5.2.1. Каса самообслуговування Self Service працює відповідно до графіку роботи кінотеатру.

5.2.2. У касі самообслуговування Self Service доступний лише безготівковий розрахунок.

5.3.2. Повернення квитків відбувається лише у Касі Кінотеатру. Звернення в Касу про повернення квитків приймаються не пізніше як за 30 хвилин до початку сеансу .

5.1.5. Для здійснення повернення коштів у касі необхідно надати: квитки, чек і паспорт (водійські права) та картку, з якою проводилася оплата.

5.1.6. Необхідно заповнити бланк заяви та акт про повернення коштів – ці документи надає касир.

5.1.7. Під час воєнного стану кошти за квитки перерваних або відмінених сеансів не повертаються. Квитки перерваних або відмінених сеансів будуть обміняні на квитки відповідної категорії на наступний похід у кіно. Обміняти квитки можливо у касі кінотеатру впродовж 14 днів. Для цього Відвідувачу необхідно надати касиру Кінотеатру квиток та чек.

5.3. Правила покупки і повернення електронних квитків.

5.3.1 Фактом успішно завершеної покупки квитків є отримання квитків на електронну пошту Відвідувача та їх відображення в особистому кабінеті Відвідувача. Квитанція або смс-повідомлення банку, що свідчить про оплату, не є квитком. Якщо в момент покупки сталася помилка, гроші були списані з вашої картки, але замовлення не відображається в особистому кабінеті – заповніть форму повернення. Термін повернення коштів – до 30 днів.

5.3.2. Повернення квитків здійснюється не пізніше, як за 30 хвилин до початку сеансу, щоб інші Відвідувачі могли скористатися звільненими місцями й відвідати кіносеанс.

5.3.3. Роздруковані або електронні квитки в Кінотеатрах підлягають безпосередньому пред'явленню на контроль при вході в зал, без звернення в касу. За відсутності можливості роздрукувати електронний квиток або якщо вам не прийшов квиток, але є номер замовлення, передбачений варіант його обміну на паперовий еквівалент у касі – для цього слід повідомити касиру номер замовлення, який міститься в e-mail та sms-підтвердженні.

5.3.4. За одним квитком дозволений тільки одноразовий вхід. Якщо вхід за квитком відбувся, то система контролю не пропустить повторно квиток із таким самим кодом. Оплата квитків здійснюється банківськими платіжними картами Visa або MasterCard.

5.3.5. Операції авторизації, перевірки платоспроможності, а також списання коштів проводяться процесинговими центрами на стороні банків-еквайєрів або на відповідних їм платіжних сайтах. Оплата платіжною карткою здійснюється в тому випадку, якщо картка іменна, емітована на території України й на ній присутній CVV2-код на зворотному боці. Кредитні, моментальні, зарплатні та інші види спеціальних карт можуть бути закриті банками-емітентами для здійснення платежів через Інтернет. Погоджуючись із цими правилами покупки, ви приймаєте вищенаведені умови, погоджуєтеся отримувати від Кінотеатру інформаційні листи, дозволяєте обробку ваших персональних даних та підтверджуєте, що ознайомлені з віковими обмеженнями, що діють на сеанс.

5.3.6. Повернення електронних квитків. Щоб повернути квитки, необхідно заповнити форму повернення на сайті Кінотеатру або у мобільному додатку, або скористатися кнопкою «Повернення квитків» у особистому кабінеті.

5.3.7. Під час воєнного стану кошти за квитки перерваних або відмінених сеансів не повертаються. Квитки перерваних або відмінених сеансів будуть обміняні на квитки відповідної категорії на наступний похід у кіно. Обміняти квитки можливо у касі кінотеатру впродовж 14 днів. Для цього зберігайте, будь ласка, квитки та чек, покажіть у касі кінотеатру.

5.4. Правила покупки й повернення продукції кіно-бару.

5.4.1. Повернення продуктів харчування, придбаних у попкорн-барі, та заміна їх на якісні товари або повернення грошей допускається лише у випадках прострочення товару згідно з датою на упаковці , пошкодження упаковки товару чи явних ознак неякісності. В усіх інших випадках товар, придбаний у попкорн-барі, поверненню не підлягає.

6. Пропускний режим.

6.1. Вхід у кінозал для Відвідувачів дозволяється не раніше, ніж за 5 хвилин до початку демонстрації фільму на той кіносеанс, на який придбано квиток.

6.2. Квитки та касовий чек повинні зберігатися Відвідувачами до кінця кіносеансу. Заяви про втрату квитків чи касового чека не приймаються.

6.3. Відвідувач має можливість придбати квиток у касі кінотеатру протягом 20 хвилин після початку сеансу та пройти до кінозалу за наявності придбаного квитка на сеанс.

6.4. Адміністрація Кінотеатру має право для здійснення додаткового контролю вимагати у Відвідувача пред’явити квиток під час сеансу.

6.5. Якщо Відвідувач під час кіносеансу вийде з кінозалу, контролер має право вимагати пред’явити квиток, коли Відвідувач повернеться.

6.6. Займати місця треба відповідно до номера ряду й номера місця, зазначеного у квитку.

6.7. У залі заборонено пересідати на інші місця під час сеансу.

6.8. Знижки та пільги надаються тільки на НЕ прем'єрні фільми, дозволені прокатними компаніями за умовами Меморандумів, а також у зв'язку з акціями, організованими Кінотеатром.

6.9. Передбачені знижки та пільги можуть бути скасовані відповідно до вказівки власника прав (ліцензії) на прокат фільму.

6.10. Згідно з новою редакцією Положення про державне посвідчення на право розповсюдження й демонстрування фільмів Кабінет Міністрів України визначив такі індекси глядацької аудиторії:

«0» – загальна аудиторія, тобто перегляд фільму можливий без обмежень. Фільми розраховані для сімейного перегляду, однаково цікаві різним категоріям глядачів, незалежно від віку. Забороняється демонстрування будь-яких сцен, що містять натуралістичний показ жорстокості й насильства. Реалії складної дійсності повинні відображатися з максимальною умовністю.

«12+» – фільм, перегляд якого дозволяється дітям від 12 років тільки у присутності батьків. Такі фільми можуть містити деякі сцени, які батьки вважатимуть неприйнятними для самостійного перегляду дітей.

«16+» – фільм, перегляд якого забороняється особам віком до 16 років. Такі фільми можуть містити сцени з обмеженим ступенем насильства та жорстокості (бійки, застосування зброї без надмірного кровопролиття, обмежене зображення нещасного випадку або катастрофи, а також сцени, що включають короткі зображення оголеності, епізодичне використання ненормативної лексики).

«18+» – фільм, перегляд якого забороняється особам віком до 18 років. Фільми можуть містити сцени насильства, жорстокості, зображення катастроф, жахів, відвертої оголеності, імітації інтимних стосунків. Кінотеатри можуть показувати такі фільми в будь-яку годину доби.

7. Відвідувачам забороняється.

7.1. Заходити в кінозал без квитка.

7.2. Займати місця, що не відповідають номеру ряду й місця, зазначених у квитку.

7.3. Відвідувати Кінотеатр у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.

7.4. Заносити на територію Кінотеатру та вживати будь-які продукти харчування й напої, придбані в будь-яких інших закладах громадського харчування, супермаркетах, магазинах тощо.

7.5. Проносити на територію Кінотеатру будь-які види вогнепальної, газової чи холодної зброї, незалежно від наявності документів, що дають право на її носіння, крім співробітників правоохоронних органів, які мають табельну зброю й відвідали Кінотеатр у службових справах. Також заборонено проносити на територію Кінотеатру отруйні, горючі та вибухонебезпечні речовини.

7.6. Проводити під час кіносеансу фото, відеозйомку та аудіозапис, зокрема на мобільні телефони, а також використовувати інші технічні засоби згідно з Законом України «Про державну підтримку кінематографії України», Законом України «Про авторське право і суміжні права», Кодексом України про адміністративні правопорушення, Кримінальним кодексом України.

7.7. Палити в залах для Відвідувачів, у фойє, у кіно-барі, у туалетних кімнатах, зокрема й електронних цигарок, вейпів, IQOS.

7.8. Порушувати тишу в кінозалі під час кіносеансу.

7.9. Нецензурно лаятися, грати в азартні ігри, агресивно поводитися, порушувати тишу, використовувати предмети, що створюють шумовий ефект та заважають відпочинку інших Відвідувачів Кінотеатру. Працівники Кінотеатру мають право самостійно, із залученням представників служби охорони, вивести правопорушників із кінозалу або Кінотеатру, а також викликати поліцію для усунення правопорушення. У такому разі Кінотеатр не зобов’язаний компенсувати вартість придбаного Відвідувачем квитка.

7.10. Під час кіносеансу користуватися засобами мобільного зв'язку. Ці засоби рекомендовано вимикати або перемикати на беззвучний режим, знижувати яскравість екрана.

7.11. Заходити до Кінотеатру з тваринами.

7.12. Заходити на територію, призначену для службового користування співробітниками кінотеатру.

7.13. Відвідувати Кінотеатр у брудному одязі.

7.14. Смітити й розкидати різні предмети (упаковки, жуйки, серветки тощо) у Кінотеатрі та в кінозалах.

7.15. Перепродавати квитки за ціною, вищою від зазначеної у квитку.

7.16. Заносити до кінозалу великогабаритну ручну поклажу та целофанові пакети.

7.17. Особам віком до 21 року заборонено вживати спиртні напої на території Кінотеатру.

7.18. Допускати на будь-які кіносеанси Відвідувачів -дітей віком до 5 років без супроводу батьків або осіб, що їх замінюють.

7.19. Входити до Кінозалу з велосипедами, скейтами, колясками, санками, на роликових ковзанах.

8. Відповідальність Відвідувачів.

8.1. Відвідувачі зобов'язані дбайливо ставитися до майна Кінотеатру, не псувати його, дотримуватися чистоти й порядку в кінозалах, у кіно-барі й на території Кінотеатру загалом.

8.2. У випадку нанесення шкоди майну кінотеатру Відвідувач у безспірному порядку зобов’язаний відшкодувати грошову суму завданих збитків Кінотеатру «WIZORIA» в повному обсязі. Під Кінотеатром «WIZORIA» мається на увазі юридична особа, якій належить ТМ «WIZORIA» на праві власності/користування та/або яка безпосередньо/опосередковано здійснює господарську діяльність на території цього Кінотеатру.

8.3. За умови порушення Відвідувачем цих Правил та/або загальноприйнятих правил та норм поведінки (нецензурна лайка, агресивна поведінка, порушення тиші в залі під час кіносеансу тощо) співробітники кінотеатру мають право змусити Відвідувача залишити територію кінотеатру без відшкодування йому коштів, витрачених на території Кінотеатру.

8.4. Кінотеатр не несе відповідальності за шкоду, заподіяну здоров'ю або майну Відвідувача протиправними діями третіх осіб.

8.5. Усі Відвідувачі мають право на звернення з претензіями щодо реалізації послуг кінотеатру до його адміністрації протягом робочого дня Кінотеатру.

8.6. Ці Правила можуть бути змінені й доповнені дирекцією Кінотеатру в односторонньому порядку.

8.7. У разі знаходження у Відвідувача Кінотеатру підозрілого предмету (сумка, згорток, пакет, пакунок, валіза тощо) на території Кінотеатру необхідно негайно повідомити про таку знахідку адміністрацію або охорону Кінотеатру.

9. Правила відвідування кіносеансів у форматі 3D.

9.1. 3D окуляри для перегляду 3D фільмів Відвідувачу необхідно придбати на сайті, у мобільному додатку, касі самообслуговування Self Service або у квитковій касі Кінотеатру. Придбавши 3D окуляри, Відвідувач має можливість повторно користуватися ними в Кінотеатрі.

9.2. 3D окуляри підлягають обміну лише у випадку виявлення дефектів під час придбання або отримання, поки Відвідувач не відійшов від каси.

9.3. Відвідувачу -дитині незалежно від її віку необхідно купувати 3D окуляри. Батьки дитини-глядача під особисту відповідальність визначають ступінь можливості сприйняття їхньою дитиною 3D фільму.

9.4. Кінотеатр не несе відповідальності за можливий дискомфорт для Відвідувача, що може виникнути в результаті перегляду фільму у форматі 3D.

9.5. Якщо Відвідувач має проблеми з зором, то перед відвідуванням 3D кіносеансу йому варто проконсультуватися в лікаря. Якщо Відвідувач носить окуляри з діоптріями, то 3D окуляри необхідно надягати поверх них.

10. Дозвіл на використання персональної інформації.

10.1. З метою надання Відвідувачу послуг мережею Кінотеатрів «Wizoria» Відвідувач дозволяє Кінотеатру використовувати персональні дані Відвідувача, які стали відомі Кінотеатру під час Реєстрації Відвідувача або під час продажу Відвідувачу будь-якого товару або послуги Кінотеатру, зокрема: електронну адресу, контактний телефон, поштову адресу, прізвище, ім’я, по-батькові та іншу особисту інформацію, що була надана Відвідувачем.

10.2. Реєструючись, Відвідувач підтверджує, що він був належним чином письмово повідомлений про включення його персональних даних у базу персональних даних Кінотеатру з метою забезпечення реалізації громадсько-правових, господарчих, адміністративних та інших відносин, що потребують обробки персональних даних відповідно до законодавства України. Відвідувач також надає згоду на оброблення його персональних даних, на їх використання для маркетингового та статистичного аналізу, для направлення Відвідувачу маркетингової та рекламної інформації про діяльність мережі Кінотеатрів «Wizoria» шляхом відправлення повідомлень у форматі sms, e-mail, у системі viber та інших форматах та сервісах, які можуть виникнути в майбутньому. Відвідувач також погоджується з тим, що Кінотеатр може обробляти отримані персональні дані Відвідувача як самостійно, так і з допомогою сторонніх осіб без будь-якого іншого (додаткового) узгодження з боку Відвідувача. При цьому Кінотеатр зобов’язує таку особу дотримуватися принципів та правил обробки персональних даних, передбачених чинним законодавством, зокрема конфіденційності персональних даних, та забезпечувати безпеку персональних даних при їхній обробці та захисті.

11. Правила користування гардеробом Кінотеатру

11.1. На період воєнного стану в Україні для безпеки Відвідувачів та співробітників кінотеатру гардероб не працює.

12. Повітряна тривога / вимкнення електроенергії

12.1. У випадку оголошення повітряної тривоги Кінотеатр призупиняє демонстрацію сеансів та рекомендує Відвідувачам, гостям та працівникам Кінотеатру перейти до найближчого укриття. Якщо повітряна тривога триватиме менше 20 хвилин - показ сеансу буде відновлено. У випадку, якщо повітряна тривога триватиме більше 20 хвилин - сеанс відновленню не підлягає. Якщо повітряна тривога закінчиться після 20 хвилин від початку нового сеансу - сеанс відбудеться. Якщо останні сеанси були перервані / скасовані повітряною тривогою - кінотеатр відновить свою роботу наступного дня.

Квитки перерваних або відмінених сеансів будуть обміняні на квитки відповідної категорії на наступний похід у кіно. Обміняти квитки можливо у касі кінотеатру відразу після завершення повітряної тривоги або впродовж 14 днів. Для цього зберігайте, будь ласка, квитки перерваних / скасованих сеансів та чек, покажіть у касі кінотеатру.

12.2. Як працюють кінотеатри під час відсутності електропостачання.

На жаль, наразі, графіки відключень для нас несподівані, як і для наших Відвідувачів. У випадку, якщо на сайті / в мобільному додатку доступні сеанси - в кінотеатрі є світло. Якщо сеанси відсутні - у Кінотеатрі відсутнє електропостачання.

ДЯКУЄМО ВАМ ЗА ДОТРИМАННЯ ЦИХ ПРАВИЛ!
Положення оферти мережі кінотеатрів Wizoria

Мережа кінотеатрів «Wizoria» пропонує (надає оферту) укласти договір купівлі-продажу Товару та надання Послуг на умовах і в порядку, які вказані нижче. Покупець, діючи з метою придбання Товару та отримання Послуг, приймає умови цієї пропозиції про укладення договору купівлі-продажу товарів та надання послуг (далі – Договір) на наступних умовах.

1. Загальні положення.

1.1. Ця угода складена у відповідності  до Цивільного кодексу України № 435 від 16 січня 2003 року (закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року) і регламентують відносини щодо надання послуг демонстрації фільмів у кінотеатрі між Відвідувачами (далі – «Відвідувачі» або «Відвідувач»), Глядачами та мережею кінотеатрів «Wizoria» в особі ТОВ "ПІРАМІДА ТРЕЙД" (код ЄДРПОУ 24830189), ФОП Соколов А.Б. (код ЄДРПОУ 2303705996), ФОП Соколова І.В. (код ЄДРПОУ 2390300105) – в залежності від обраного Відвідувачем кінотеатру (далі – «Кінотеатри» або «Кінотеатр»).

1.2. Договір між Відвідувачем та Кінотеатром укладається як публічний договір (стаття 633 Цивільного кодексу України) і договір приєднання (стаття 633 Цивільного кодексу України) шляхом акцепту цієї  оферти через купівлю квитка на перегляд фільмів Відвідувачем або здійснення Реєстрації у програмі лояльності Wizoria Cashback.

1.3. Положення цієї пропозиції (оферти) визначають всі істотні умови Договору та є однаковими для всіх покупців.

1.4. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів та надання послуг на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення та підтвердження замовлення.

1.5. Оформленням Замовлення Покупець підтверджує погодження та безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти).

1.6. Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цієї Пропозиції (Оферти) шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами даної пропозиції (оферти);

б) При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару та/або послуг) Покупець надає Продавцеві свою згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні Закону України «Про захист персональних даних».

Він дає дозвіл на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних на умовах, визначених Законом України "Про захист персональних даних". Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", йому відомий і зрозумілий.

в) Він цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами «Правил відвідування мережі кінотеатрів «WIZORIA» та зобов’язується дотримуватись вище вказаних Правил.

2. Терміни та визначення.

2.2. Товар та послуги - визначений Продавцем опис, щодо яких Продавцем визначається ціна, назва та асортимент, який розміщений на електронному сервісі https://wizoria.ua/., що включає в себе, але не виключно: продаж квитків на кіносеанси онлайн, отримання квитків на e-mail або в особистий кабінет Покупця, продаж 3D окулярів, отримання онлайн подарункових сертифікатів.

2.1. Продавець – кінотеатр «WIZORIA» під яким мається на увазі суб’єкт господарювання (юридична особа або фізична особа підприємець), якому належить ТМ «WIZORIA» на праві власності/ користування та/або яка безпосередньо/опосередковано здійснює господарську діяльність на території цього кінотеатру.

2.3. Покупець – дієздатна фізична особа, яка здійснює замовлення Товарів та Послуг у Продавця з використанням Сервісу https://wizoria.ua/ на умовах даної публічної пропозиції (оферти).

2.4. Замовлення – заявка Покупця на купівлю Товарів та надання Послуг, адресована Продавцю, яка оформлена і надана Продавцю за допомогою програмних засобів сервісу https://wizoria.ua/

2.5. Сервіс Wizoria – сукупність даних, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера і програмних модулів (мобільний додаток), об'єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет.

2.6. Місце здійснення господарської діяльності Продавця – кінотеатри мережі «WIZORIA», місцезнаходження яких визначена на Сервісі Wizoria в мережі Інтернет та в мобільному додатку.

3. Предмет договору купівлі-продажу товарів та надання послуг.

3.1. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цією пропозицією (офертою) про укладення договору купівлі-продажу товарів та надання послуг, продати, передати у власність Покупця Товар та надати послуги, на підставі Замовлення Покупця, а Покупець зобов'язується отримати такий Товар та/або Послуги та сплатити їх вартість у відповідності до умов Договору.

3.2. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, передбачені законодавством, що регулює сферу правовідносин, які виникають і діють в процесі виконання договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару та надання послуг без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України і зобов'язується нести відповідальність у разі порушення прав Покупця в процесі виконання договору і реалізації товару та надання послуг.

3.3. Покупець приймає умови цієї пропозиції (оферти) та укладає Договір в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку "Придбати" через Сервіс Wizoria або іншим способом, що означає підтвердження Покупця про ознайомлення з текстом цієї пропозиції (оферти) та згоду з її умовами.

4. Порядок оформлення Замовлення.

4.1. Покупець самостійно оформлює Придбання через Сервіс Wizoria шляхом натискання кнопки " Придбати" або в інший спосіб та підтвердження прийняття цієї Пропозиції (оферти).

4.2. Оформити Замовлення на Товари та Послуги можуть зареєстровані Покупці на Сервісі Wizoria.

5. Ціна та порядок оплати.

5.1. Актуальні ціни на кожен Товар та Послугу на дату здійснення Замовлення зазначаються на Сервісі Wizoria. У випадку, якщо Товар або Послуга отримується Покупцем не в день здійснення Замовлення, ціни на Товар та Послуги можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

5.2. Загальна вартість Товару та Послуг, що надаються Покупцеві, зазначається у розрахункових та товаросупровідних документах, які надаються Продавцем Покупцеві (або його Представнику) під час отримання Товару та наданні Послуги у місце здійсненній господарської діяльності Продавця. Зазначені у цьому пункті документи є складовими частинами цього Договору.

5.3. Ціна договору дорівнює сумі вартості всіх придбаних Товарів та наданих Послуг. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару та Послуг, наявних у відповідному місці здійснення господарської діяльності Продавця на дату їх отримання.

5.4. Покупець оплачує Замовлення за допомогою сервісу платіжних систем.

5.5. При готівковій формі оплати Покупець зобов’язаний сплатити Продавцю ціну Товару та/або Послуг в момент їх одержання, якщо інше не передбачено домовленістю або договором між сторонами в місці здійснення господарської діяльності Продавця.

5.6. Оплата товарів та послуг, що надаються сервісом Wizoria,здійснюється в національній валюті України відповідно до цін і тарифів, встановлених на момент купівлі товарів або отримання послуг.

5.7. У разі несплати, неповної оплати або несвоєчасної оплати, сервіс Wizoria залишає за собою право ненадання товару та/або послуг, призупинення або повне невиконання взятих на себе зобов’язань і при цьому не несе відповідальності за можливі наслідки такого рішення / дій.

5.8. Товари та послуги гарантуються і надаються тільки по факту отримання оплати Продавцем.

5.9. Ціна Товару та послуг, що вказана на Сервісі Wizoria, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

6. Порядок приймання-передачі Товару та надання Послуг.

6.1. Покупець зобов’язаний отримати Товар та/або Послуги за місцем здійснення господарської діяльності Продавця, обраного ним при замовленні Товару та/або Послуг у строки, вказані при оформленні Покупки. Покупець має можливість як самостійно звернутися до місця здійснення господарської діяльності Продавця з метою отримання та оплати Товару та/або Послуг, або ж уповноважити іншу особу на вчинення таких дій.

7. Права та обов'язки Продавця.

7.1. Продавець має право: самостійно в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари та Послуги (в тому числі замовлений Покупцем), асортимент Товарів та Послуг.

7.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати замовлення, в тому числі повністю або частково відмовитись від виконання Замовлення, у випадку відсутності Товару або Послуги.

7.3. Продавець зобов’язаний забезпечити та гарантувати відповідність якості Товару та Послуг вимогам якості на території України.

8. Права та обов'язки Покупця.

8.1. Покупець має право:

Отримати Товар та/або Послугу в місці ведення господарської діяльності Продавця самостійно, або ж з залученням представника.

Відмовитися від приймання Товару та надання Послуги у випадку невідповідності їх характеристик раніше замовлених.

Користуватися іншими правами згідно положень чинного законодавства України.

8.2. Покупець зобов’язаний:

Надавати Продавцю достовірну, правдиву та коректну інформацію, у тому числі при реєстрації на Сервісі Wizoria.

Оплачувати Товар та/або Послуги згідно розрахункових документів за зазначеною у них ціною.

Дотримуватись встановлених «Правил відвідування мережі кінотеатрів «WIZORIA».

9. Відповідальність сторін.

9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів та/або Послуг, попередньо замовлених на Сервісі Wizoria та придбаних у Продавця.

9.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов'язань у разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

9.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.

9.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком таких непереборних обставин як: війна або воєнні дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, акти або дії органів державної влади, зміна митних правил, обмеження імпорту та експорту, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону і надає документи, що підтверджують наявність таких обставин, видані уповноваженими на те органами.

10. Строк дії Договору.

10.1. Договір вважається укладеним з моменту оформлення та підтвердження Покупцем Покупки на Сервісі Wizoria та діє до прийняття та повної оплати Товару та/або Послуг Покупцем.

10.2. Одностороння зміна умов цього Договору не допускається, за виключенням зміни ціни та асортименту Товару та Послуг Продавцем, як зазначено в цьому Договорі.

11. Інформаційні повідомлення.

11.1. Реєструючись на Сервісі Wizoria, Покупець дає Продавцю згоду на використання персональних даних Покупця, які стали відомі Продавцю під час Реєстрації Покупця або під час продажу Покупцю будь-якого товару або послуги Кінотеатру мережі «Wizoria», в тому числі: електронну адресу, контактний телефон, поштову адресу, прізвище, ім’я, по-батькові та іншу особисту інформацію, що була надана Покупцем.

11.2. Реєструючись, Покупець підтверджує те, що він був належним чином письмово повідомлений про включення його персональних даних у базу персональних даних мережі Кінотеатрів «WIZORIA» з метою забезпечення реалізації громадсько-правових, господарчих, адміністративних відносин та інших відносин, що потребують обробки персональних даних у відповідності до законодавства України. Покупець також надає згоду на оброблення його персональних даних, на їх використання для маркетингового та статистичного аналізу, для направлення Покупцю маркетингової та рекламної інформації про діяльність мережі Кінотеатрів «WIZORIAі» шляхом відправлення повідомлень у форматі SMS, E-mail, у системі Viber та інших форматах та сервісах, які можуть виникнути у майбутньому. Покупець цим також погоджується з тим, що Продавець може обробляти отримані персональні дані Покупця як самостійно, так і з допомогою сторонніх осіб без будь-якого іншого (додаткового) узгодження зі сторони Покупця. При цьому Продавець зобов’язує таку особу дотримуватися принципів та правил обробки персональних даних, передбачених діючим законодавством, у тому числі конфіденційність персональних даних, та забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці та їх захист.

12. Правила використання матеріалів, розміщених на Сервісі Wizoria.

12.1. Сервіс Wizoria містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші матеріали, що охороняються законом, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні та звукові твори.

12.2. Весь зміст на Сервісі Wizoria охороняється законодавством України.

12.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на Сервісі Wizoria, як то: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу або відступленні, створювати похідні продукти та ін.

13. Інші умови.

13.1. Укладений згідно даної пропозиції договір купівлі-продажу товару та надання послуг вважається укладеним на території України і таким, що діє в рамках законодавства України.

13.2. Укладений згідно даної пропозиції договір купівлі-продажу товару та надання послуг набирає чинності з моменту оформлення та підтвердження Покупки та діє до моменту повного виконання зобов’язань сторін за ним.

13.3. Недійсність будь-якого пункту або частини договору, укладеного згідно даної пропозиції, не призводить до недійсності договору в цілому.

13.4. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання, Покупець або Продавець можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

13.5. Продавець має право вносити зміни в текст цієї пропозиції на власний розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (діюча) редакція пропозиції завжди доступна на Сервісі Wizoria.

13.6. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника договору, укладеного згідно даної пропозиції, на паперовому носії з підписами сторін, не є підставою визнання цього договору не укладеним. Проведення підтвердження замовлення на Сервісі Wizoria у відповідності із здійсненим Покупцем Замовленням на Сервісі Wizoria вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом набрання чинності договору купівлі-продажу товарів та надання послуг.

13.7. При виникненні претензій/пропозицій Покупець може написати електронного листа на адресу info@wizoria.ua
Положення про конфіденційність мережі кінотеатрів Wizoria

Мережа кінотеатрів Wizoria серйозно ставиться до захисту Ваших персональних даних. Відтак, цим положенням про конфіденційність ми б хотіли проінформувати Вас про наші заходи безпеки.

Звертаємо Вашу увагу, що надаючи нам свої особисті дані, Ви надаєте згоду на обробку персональних даних, у відповідності до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших підзаконних нормативно – правових актів України.

Визнаючи важливість захисту конфіденційної інформації стосовно дітей, ми не збираємо, не обробляємо і не використовуємо на нашому веб-сайті ніяку інформацію, що стосується осіб, яким, як нам відомо, не виповнилося 16 років, без попередньої, належним чином оформленої згоди законного представника такої неповнолітньої особи. Такий законний представник має право, відповідно до запиту, переглянути інформацію, надану дитиною та/чи вимагати знищення такої інформації.

1. Збір даних

Ми збираємо та обробляємо персональні дані тільки тоді, коли Ви нам надаєте свою згоду, шляхом реєстрації, заповнення форм або відправки повідомлень електронною поштою, контакту із нашою компанією, або іншою взаємодією із цим сайтом. Ваша особиста інформація може бути використана нами з будь-якою законною метою, що може включати, але не тільки, надання відповіді на ваші запити чи повідомлення, їх обробку.

Коли Ви використовуєте наш веб-сайт, ми зберігаємо дані на наших серверах в цілях безпеки. Ці дані можуть включати назву вашого провайдера Інтернет-послуг, назву веб-сайту, яким Ви скористалися, щоб зайти на наш веб-сайт, а також веб-сайти, які Ви відвідували з нашого сайту і вашу ІР-адресу.

Маючи право використовувати ці дані для статистичних цілей, ми забезпечуємо анонімність кожного індивідуального користувача з тим, щоб особу не можна було ідентифікувати.

2. Обробка персональних даних та цілі використання

База даних і її зміст залишаються в нашій компанії і зберігаються в процесорах даних чи серверах, які функціонують від нашого імені і контролюються нами. Ваші персональні дані в жодному разі не будуть передаватися нами чи нашими агентами для використання третіми сторонами, окрім випадків, коли Ви надаєте свою згоду чи коли це вимагається, згідно із законом.

Ми повністю контролюємо і відповідаємо за використання будь-яких персональних даних, які Ви надаєте нам. Ми гарантуємо, що будуть вжиті всі відповідні заходи захисту персональних даних.

Обробка персональних даних здійснюється з метою:

- управління, оцінки та вдосконалення нашої діяльності (у тому числі створення нових продуктів, сервісів і послуг; підвищення якості послуг завдяки інтерактивному зв’язку з користувачами;

- оперативного зв’язку з користувачами у випадку виникнення технічних проблем;

- визначення ефективності та оптимізації нашої реклами; аналізування наших продуктів, послуг, Сайту, мобільних додатків і будь-яких інших цифрових активів; підвищення функціональності Сайту, мобільних додатків і будь-яких інших цифрових активів;

- надання можливості підписатися на розсилку спеціальних пропозицій і повідомлень;

- спілкування з користувачами щодо продуктів, послуг, акцій, програм та інформаційнорекламних заходів (в тому числі щодо конкурсів, розіграшів та будь-яких інших маркетингових заходів), тощо;

Дані, які ми збираємо, будуть використовуватися виключно з метою забезпечення Вас необхідними товарами або послугами або ж для інших цілей, санкціонованих Вами, окрім випадків, передбачених законодавством.

Купуючи або бронюючи квитки мережі кінотеатрів Wizoria онлайн, ви автоматично даєте згоду на отримання персональних пропозицій або рекламних повідомлень на вказані контакти.

3. Право на доступ і внесення змін

Ви маєте право переглянути і внести будь-які зміни у персональні дані, що зберігаються у нашій системі, якщо вважаєте, що дані застаріли чи є неправильними. Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на використання Ваших персональних даних у майбутньому.

В такому разі, надішліть повідомлення електронною поштою на адресу, зазначену у вихідних даних чи зв’яжіться з нами за адресою: info@wizoria.ua

4. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише упродовж необхідного для нас періоду часу з тим, щоб надавати вам послуги, які ви замовляєте чи на які Ви дали свою згоду, окрім випадків, передбачених чинним законодавством.

5. Використання Cookies

Сookies є невеликим обсягом даних, що відсилається Сайтом та зберігається браузером Вашого комп’ютера. У cookies міститься інформація, яка може бути необхідною Сайту для збереження власних налаштувань перегляду користувача і отримання статистичних даних відвідування Сайту. Така інформація, що міститься у cookies, дозволяє нам відстежити Вашу активність потоку переходів. Cookies не записують Вашу адресу електронної пошти, ніяка особиста інформація не буде зберігатися або використовуватися.

Крім того ми використовуємо стандартні журнали обліку веб-сервера для підрахунку кількості відвідувачів та оцінки технічних можливостей нашого Сайту. Ця інформація використовується для організації Сайту найзручнішим для користувачів способом, забезпечити відповідність Сайту використовуваним браузерам і зробити зміст сторінок Сайту максимально корисним.

Крім того, Ви можете дезактивувати збереження Cookies або налаштувати свій браузер для прийняття інформації до того, як Cookies будуть збережені на Вашому комп'ютері. Перед тим, як Cookies збережуться на Вашому комп'ютері не лише на час сеансу з наступним автоматичним стиранням з пам’яті, але й упродовж довшого терміну, ми направимо Вам повідомлення про встановлення відповідних Cookies.

6. Гарантії безпеки

Мережа кінотеатрів Wizoria використовує технічні й організаційні заходи безпеки для захисту Ваших даних від маніпуляцій, втрати, руйнування або стороннього доступу. Будь-які персональні дані, які надаються Вами, у процесі пересилки захищаються, щоб унеможливити можливе несанкціоноване використання Ваших даних третіми сторонами. Наші заходи безпеки постійно модернізуються на основі нових технологічних розробок.

Також, ми використовуємо адміністративні, технічні та фізичні засоби безпеки, спрямовані на захист конфіденційної інформації, яку ми збираємо або яку Ви передаєте нам від випадкового, незаконного або несанкціонованого видалення, втрати, несанкціонованої зміни, доступу, розкриття або неналежного використання.

7. Контактна інформація

У разі виникнення будь-яких питань або пропозицій, звертайтесь за наступною адресою: info@wizoria.ua
Положення оферти
Мережа кінотеатрів «Wizoria» пропонує (надає оферту) укласти договір купівлі-продажу Товару та надання Послуг на умовах і в порядку, які вказані нижче. Покупець, діючи з метою придбання Товару та отримання Послуг, приймає умови цієї пропозиції про укладення договору купівлі-продажу товарів та надання послуг (далі – Договір) на наступних умовах.


1. Загальні положення.

1.1. Ця угода складена у відповідності  до Цивільного кодексу України № 435 від 16 січня 2003 року (закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року) і регламентують відносини щодо надання послуг демонстрації фільмів у кінотеатрі між Відвідувачами (далі – «Відвідувачі» або «Відвідувач»), Глядачами та мережею кінотеатрів «Wizoria» в особі ТОВ "ПІРАМІДА ТРЕЙД" (код ЄДРПОУ 24830189), ФОП Соколов А.Б. (код ЄДРПОУ 2303705996), ФОП Соколова І.В. (код ЄДРПОУ 2390300105) – в залежності від обраного Відвідувачем кінотеатру (далі – «Кінотеатри» або «Кінотеатр»).

1.2. Договір між Відвідувачем та Кінотеатром укладається як публічний договір (стаття 633 Цивільного кодексу України) і договір приєднання (стаття 633 Цивільного кодексу України) шляхом акцепту цієї  оферти через купівлю квитка на перегляд фільмів Відвідувачем або здійснення Реєстрації у програмі лояльності Wizoria Cashback.



1.3. Положення цієї пропозиції (оферти) визначають всі істотні умови Договору та є однаковими для всіх покупців.

1.4. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів та надання послуг на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення та підтвердження замовлення.

1.5. Оформленням Замовлення Покупець підтверджує погодження та безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти).

1.6. Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цієї Пропозиції (Оферти) шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами даної пропозиції (оферти);

б) При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару та/або послуг) Покупець надає Продавцеві свою згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні Закону України «Про захист персональних даних».

Він дає дозвіл на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних на умовах, визначених Законом України "Про захист персональних даних". Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", йому відомий і зрозумілий.

в) Він цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами «Правил відвідування мережі кінотеатрів «WIZORIA» та зобов’язується дотримуватись вище вказаних Правил.

2. Терміни та визначення.

2.2. Товар та послуги - визначений Продавцем опис, щодо яких Продавцем визначається ціна, назва та асортимент, який розміщений на електронному сервісі https://wizoria.ua/., що включає в себе, але не виключно: продаж квитків на кіносеанси онлайн, отримання квитків на e-mail або в особистий кабінет Покупця, продаж 3D окулярів, отримання онлайн подарункових сертифікатів.

2.1. Продавець – кінотеатр «WIZORIA» під яким мається на увазі суб’єкт господарювання (юридична особа або фізична особа підприємець), якому належить ТМ «WIZORIA» на праві власності/ користування та/або яка безпосередньо/опосередковано здійснює господарську діяльність на території цього кінотеатру.

2.3. Покупець – дієздатна фізична особа, яка здійснює замовлення Товарів та Послуг у Продавця з використанням Сервісу https://wizoria.ua/ на умовах даної публічної пропозиції (оферти).

2.4. Замовлення – заявка Покупця на купівлю Товарів та надання Послуг, адресована Продавцю, яка оформлена і надана Продавцю за допомогою програмних засобів сервісу https://wizoria.ua/

2.5. Сервіс https://wizoria.ua/ – сукупність даних, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера і програмних модулів, об'єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет за адресою https://wizoria.ua/

2.6. Місце здійснення господарської діяльності Продавця – кінотеатри мережі «WIZORIA», місцезнаходження яких визначена на Сервісі https://wizoria.ua/ в мережі Інтернет.


3. Предмет договору купівлі-продажу товарів та надання послуг.

3.1. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цією пропозицією (офертою) про укладення договору купівлі-продажу товарів та надання послуг, продати, передати у власність Покупця Товар та надати послуги, на підставі Замовлення Покупця, а Покупець зобов'язується отримати такий Товар та/або Послуги та сплатити їх вартість у відповідності до умов Договору.

3.2. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, передбачені законодавством, що регулює сферу правовідносин, які виникають і діють в процесі виконання договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару та надання послуг без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України і зобов'язується нести відповідальність у разі порушення прав Покупця в процесі виконання договору і реалізації товару та надання послуг.

3.3. Покупець приймає умови цієї пропозиції (оферти) та укладає Договір в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку "Придбати" через Сервіс https://wizoria.ua/ або іншим способом, що означає підтвердження Покупця про ознайомлення з текстом цієї пропозиції (оферти) та згоду з її умовами.


4. Порядок оформлення Замовлення.

4.1. Покупець самостійно оформлює Придбання через Сервіс https://wizoria.ua/ шляхом натискання кнопки " Придбати" або в інший спосіб та підтвердження прийняття цієї Пропозиції (оферти).

4.2. Оформити Замовлення на Товари та Послуги можуть зареєстровані Покупці на Сервісі https://wizoria.ua/.


5. Ціна та порядок оплати.

5.1. Актуальні ціни на кожен Товар та Послугу на дату здійснення Замовлення зазначаються на Сервісі https://wizoria.ua/ У випадку, якщо Товар або Послуга отримується Покупцем не в день здійснення Замовлення, ціни на Товар та Послуги можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

5.2. Загальна вартість Товару та Послуг, що надаються Покупцеві, зазначається у розрахункових та товаросупровідних документах, які надаються Продавцем Покупцеві (або його Представнику) під час отримання Товару та наданні Послуги у місце здійсненній господарської діяльності Продавця. Зазначені у цьому пункті документи є складовими частинами цього Договору.

5.3. Ціна договору дорівнює сумі вартості всіх придбаних Товарів та наданих Послуг. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару та Послуг, наявних у відповідному місці здійснення господарської діяльності Продавця на дату їх отримання.


5.4. Покупець оплачує Замовлення за допомогою сервісу платіжних систем.

5.5. При готівковій формі оплати Покупець зобов’язаний сплатити Продавцю ціну Товару та/або Послуг в момент їх одержання, якщо інше не передбачено домовленістю або договором між сторонами в місці здійснення господарської діяльності Продавця.

5.6. Оплата товарів та послуг, що надаються сервісом https://wizoria.ua/,здійснюється в національній валюті України відповідно до цін і тарифів, встановлених на момент купівлі товарів або отримання послуг.

5.7. У разі несплати, неповної оплати або несвоєчасної оплати, сервіс https://wizoria.ua/ залишає за собою право ненадання товару та/або послуг, призупинення або повне невиконання взятих на себе зобов’язань і при цьому не несе відповідальності за можливі наслідки такого рішення / дій.

5.8. Товари та послуги гарантуються і надаються тільки по факту отримання оплати Продавцем.

5.9. Ціна Товару та послуг, що вказана на Сервісі https://wizoria.ua/, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.


6. Порядок приймання-передачі Товару та надання Послуг.

6.1. Покупець зобов’язаний отримати Товар та/або Послуги за місцем здійснення господарської діяльності Продавця, обраного ним при замовленні Товару та/або Послуг у строки, вказані при оформленні Покупки. Покупець має можливість як самостійно звернутися до місця здійснення господарської діяльності Продавця з метою отримання та оплати Товару та/або Послуг, або ж уповноважити іншу особу на вчинення таких дій.


7. Права та обов'язки Продавця.

7.1. Продавець має право: самостійно в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари та Послуги (в тому числі замовлений Покупцем), асортимент Товарів та Послуг.

7.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати замовлення, в тому числі повністю або частково відмовитись від виконання Замовлення, у випадку відсутності Товару або Послуги.

7.3. Продавець зобов’язаний забезпечити та гарантувати відповідність якості Товару та Послуг вимогам якості на території України.


8. Права та обов'язки Покупця.

8.1. Покупець має право:
Отримати Товар та/або Послугу в місці ведення господарської діяльності Продавця самостійно, або ж з залученням представника.

Відмовитися від приймання Товару та надання Послуги у випадку невідповідності їх характеристик раніше замовлених.

Користуватися іншими правами згідно положень чинного законодавства України.


8.2. Покупець зобов’язаний:

Надавати Продавцю достовірну, правдиву та коректну інформацію, у тому числі при реєстрації на Сервісі https://wizoria.ua/.

Оплачувати Товар та/або Послуги згідно розрахункових документів за зазначеною у них ціною.

Дотримуватись встановлених «Правил відвідування мережі кінотеатрів «WIZORIA».


9. Відповідальність сторін.

9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів та/або Послуг, попередньо замовлених на Сервісі https://wizoria.ua/ та придбаних у Продавця.

9.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов'язань у разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

9.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.

9.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком таких непереборних обставин як: війна або воєнні дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, акти або дії органів державної влади, зміна митних правил, обмеження імпорту та експорту, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону і надає документи, що підтверджують наявність таких обставин, видані уповноваженими на те органами.


10. Строк дії Договору.

10.1. Договір вважається укладеним з моменту оформлення та підтвердження Покупцем Покупки на Сервісі https://wizoria.ua/ та діє до прийняття та повної оплати Товару та/або Послуг Покупцем.

10.2. Одностороння зміна умов цього Договору не допускається, за виключенням зміни ціни та асортименту Товару та Послуг Продавцем, як зазначено в цьому Договорі.


11. Інформаційні повідомлення.

11.1. Реєструючись на Сервісі https://wizoria.ua/ , Покупець дає Продавцю згоду на використання персональних даних Покупця, які стали відомі Продавцю під час Реєстрації Покупця або під час продажу Покупцю будь-якого товару або послуги Кінотеатру мережі «Wizoria», в тому числі: електронну адресу, контактний телефон, поштову адресу, прізвище, ім’я, по-батькові та іншу особисту інформацію, що була надана Покупцем.

11.2. Реєструючись, Покупець підтверджує те, що він був належним чином письмово повідомлений про включення його персональних даних у базу персональних даних мережі Кінотеатрів «WIZORIA» з метою забезпечення реалізації громадсько-правових, господарчих, адміністративних відносин та інших відносин, що потребують обробки персональних даних у відповідності до законодавства України. Покупець також надає згоду на оброблення його персональних даних, на їх використання для маркетингового та статистичного аналізу, для направлення Покупцю маркетингової та рекламної інформації про діяльність мережі Кінотеатрів «WIZORIAі» шляхом відправлення повідомлень у форматі SMS, E-mail, у системі Viber та інших форматах та сервісах, які можуть виникнути у майбутньому. Покупець цим також погоджується з тим, що Продавець може обробляти отримані персональні дані Покупця як самостійно, так і з допомогою сторонніх осіб без будь-якого іншого (додаткового) узгодження зі сторони Покупця. При цьому Продавець зобов’язує таку особу дотримуватися принципів та правил обробки персональних даних, передбачених діючим законодавством, у тому числі конфіденційність персональних даних, та забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці та їх захист.


12. Правила використання матеріалів, розміщених на Сервісі.

12.1. Сервіс https://wizoria.ua/ містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші матеріали, що охороняються законом, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні та звукові твори.

12.2. Весь зміст на Сервісі https://wizoria.ua/ охороняється законодавством України.

12.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на Сервісі https://wizoria.ua/ , як то: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу або відступленні, створювати похідні продукти та ін.

13. Інші умови.

13.1. Укладений згідно даної пропозиції договір купівлі-продажу товару та надання послуг вважається укладеним на території України і таким, що діє в рамках законодавства України.

13.2. Укладений згідно даної пропозиції договір купівлі-продажу товару та надання послуг набирає чинності з моменту оформлення та підтвердження Покупки та діє до моменту повного виконання зобов’язань сторін за ним.

13.3. Недійсність будь-якого пункту або частини договору, укладеного згідно даної пропозиції, не призводить до недійсності договору в цілому.

13.4. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання, Покупець або Продавець можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

13.5. Продавець має право вносити зміни в текст цієї пропозиції на власний розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (діюча) редакція пропозиції завжди доступна на Сервісі https://wizoria.ua/ .

13.6. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника договору, укладеного згідно даної пропозиції, на паперовому носії з підписами сторін, не є підставою визнання цього договору не укладеним. Проведення підтвердження замовлення на Сервісі https://wizoria.ua/ у відповідності із здійсненим Покупцем Замовленням на Сервісі https://wizoria.ua/ вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом набрання чинності договору купівлі-продажу товарів та надання послуг.

13.7. При виникненні претензій/пропозицій Покупець може написати електронного листа на адресу info@wizoria.ua
Правила програми лояльності Wizoria Cashback
1. Загальні положення.

1.1. Дані правила (надалі – Правила), які задекларовані у програмі лояльності «Wizoria Cashback», є офіційними. Вони регулюють головні засади, принципи та умови функціонування програми. Програма лояльності «Wizoria Cashback» працює тільки у мережі кінотеатрів Wizoria (далі – «Кінотеатри» або «Кінотеатр»)


2. Основні терміни.

В Офіційних правилах програми лояльності «Wizoria Cashback» подані такі терміни та їх тлумачення:
Глядач – це основний споживач послуг Кінотеатру, який користується ними згідно з принципами та умовами, визначеними у Правилах відвідування кінотеатру Wizoria, які регулюють процес та умови надання та отримання Послуг Кінотеатрів. Глядач може бути зареєстрований у «Моєму особистому кабінеті».
Основні послуги Кінотеатру – це послуги з придбання квитків для перегляду кінофільмів, які Глядачі отримують від Кінотеатру згідно з Правилами відвідування кінотеатру Wizoria.
Додаткові послуги Кінотеатру – це послуги, які надаються у Кінотеатрі від його імені.
«Мій особистий кабінет» – це онлайн-портал для самообслуговування Глядачів (надалі – Кабінет), де розміщений основний функціонал для користування послугами Кінотеатру та отримання інформації про послуги Кінотеатру, у тому числі про баланс «Wizoria Cashback».
Програма лояльності «Wizoria Cashback» – це програма лояльності для Глядачів Кінотеатру. Учасники програми можуть отримувати «Wizoria Cashback» при використанні послуг Кінотеатру, а також накопичувати та списувати кошти з балансу «Wizoria Cashback» на умовах програми.
Правила програми лояльності «Wizoria Cashback» – документ, який визначає принципи, умови і порядок участі в програмі лояльності.
Учасник програми лояльності «Wizoria Cashback» (надалі – Учасник) – це Глядач Кінотеатру, який бере участь у Програмі лояльності «Wizoria Cashback» на умовах, описаних в Офіційних правилах програми лояльності «Wizoria Cashback».
«Wizoria Cashback» кошти (надалі – Кошти) – це кошти, які зараховуються Учаснику на «Wizoria Cashback» баланс. Є можливість їх використовувати на послуги Кінотеатру згідно з умовами програми лояльності «Wizoria Cashback».
«Wizoria Cashback» рахунок (надалі – Мій Wizoria Cashback) – це баланс Учасника програми лояльності «Wizoria Cashback». Згідно з Офіційними правилами «Wizoria Cashback» на нього зараховуються та з нього списуються «Wizoria Cashback» кошти
Pin-код «Wizoria Cashback» – це секретний код, який Учасник використовує для списання коштів з «Wizoria Cashback» рахунку у касі кінотеатру чи у кіно-барі. При реєстрації у програмі лояльності Учасник отримує код у вигляді останніх чотирьох цифр номера телефону, за яким Учасник зареєструвався. Учасник має змінити цей Pin-код на власний, який має бути унікальним.
Нарахування (накопичення) «Wizoria Cashback» коштів – це процес накопичення «Wizoria Cashback» коштів на «Wizoria Cashback» балансі Учасника за умовами програми лояльності «Wizoria Cashback».
Списання (використання) «Wizoria Cashback» коштів – це процес зняття «Wizoria Cashback» коштів з «Wizoria Cashback» балансу Учасника за умовами програми лояльності «Wizoria Cashback».
Згоряння «Wizoria Cashback» коштів – це процес згоряння «Wizoria Cashback» коштів на «Wizoria Cashback» балансі Учасника за умовами програми лояльності «Wizoria Cashback».
Анулювання «Wizoria Cashback» коштів – це процес анулювання «Wizoria Cashback» коштів на «Wizoria Cashback» балансі Учасника за умовами програми лояльності «Wizoria Cashback».
Інші терміни, які використовуються в даних Офіційних правилах програми лояльності «Wizoria Cashback», вживаються у значеннях, які зазначені у Правилах відвідування кінотеатрів Wizoria.


3. Основні положення та реєстрація.

3.1. Програма лояльності «Wizoria Cashback» починає діяти з 01.11.2019 р. на постійній основі, якщо інше не буде вказане Кінотеатром.

3.2. Усі Глядачі, які під час запуску програми лояльності «Wizoria Cashback» зареєструвалися на офіційному сайті Кінотеатру wizoria.ua у «Моєму особистому кабінеті», автоматично стають Учасниками програми лояльності «Wizoria Cashback».

3.3 Усі Глядачі, які під час запуску програми лояльності «Wizoria Cashback» не зареєструвалися на офіційному сайті Кінотеатру wizoria.ua (або не завели власний аккаунт у «Моєму особистому кабінеті»), можуть стати Учасниками Програми після реєстрації будь-яким шляхом, зазначеним як спосіб реєстрації у даних Правилах.

3.4. Коли Глядач набуває статусу Учасника програми лояльності «Wizoria Cashback», йому відкривається «Wizoria Cashback» рахунок для накопичення та списання «Wizoria Cashback» коштів. Активація Рахунку відбувається автоматично.

3.5. Кожен Учасник може мати тільки один «Wizoria Cashback» рахунок у Програмі лояльності «Wizoria Cashback».

3.7. Для ідентифікації Учасника за допомогою номера телефону, QR-коду, який надається після реєстрації, дані зберігаються в особистому кабінеті Учасника.

3.8. Учасник може використати «Wizoria Cashback» кошти під час придбання квитків у касі чи товарів кіно-бару в Кінотеатрі тільки після ідентифікації за допомогою QR-коду або номера телефону та введення особистого Pin-коду.

3.9. Придбання квитків на сайті Кінотеатру «Як гість» або товарів кіно-бару в кінотеатрі без ідентифікації не дає права на накопичення та/або списання «Wizoria Cashback» коштів.


4. «Wizoria Cashback» Кошти та Рахунок.

4.1. Розрахункова одиниця Програми лояльності «Wizoria Cashback» – це «Wizoria Cashback» гривня на «Wizoria Cashback» рахунку. Гривня «Wizoria Cashback» відноситься до гривні (валюта) у співвідношенні 1:1 (один до одного).

4.2. Кошти нараховуються на «Wizoria Cashback» рахунок наступного дня після відвідування сеансу, на який було придбано квиток та / або покупки продукції в кіно-барі.

4.3. Під час бронювання квитків на офіційному сайті wizoria.ua відображена кількість «Wizoria Cashback» коштів недоступна для використання Гостем до моменту фактичного отримання послуги (або її оплати).

4.4. У випадку неотримання послуги (відсутність оплати заброньованих квитків або їх повернення) «Wizoria Cashback» кошти не нараховуються.

4.5. Термін дії коштів на «Wizoria Cashback» рахунку – 1 (один) рік з моменту нарахування. Наступного дня після закінчення вказаного терміну Кошти згоряють (видаляються з «Wizoria Cashback» рахунку).

4.6. Кошти з «Wizoria Cashback» рахунку не можуть передаватися третім особам.

4.7. Учасник програми лояльності не може зняти кошти з «Wizoria Cashback» рахунку у грошовому еквіваленті у будь-якій формі (готівковій та безготівковій).

4.8. Рахунок Учасника і нараховані Кошти не можуть бути об’єднані з Рахунками і Коштами інших Учасників Програми.

4.9. Інформацію про кошти «Wizoria Cashback» (їх нарахування, списання) можна отримати в «Моєму особистому кабінеті».

4.10. Сума «Wizoria Cashback» коштів, яка перебільшує суму у 799 грн., оподатковується згідно з чинним законодавством України.


5. Процес нарахування «Wizoria Cashback» Коштів.

5.1. Учасник Програми «Wizoria Cashback» отримує Кошти у випадку купівлі квитків та товарів у кіно-барі у вигляді 3% від кожного чеку.

5.2. Якщо Учасник пройшов «Легку Реєстрацію» в касі, «Wizoria Cashback» кошти нараховуються, але він не може їх використовувати до того, як пройде повну реєстрацію на офіційному сайті Кінотеатру.

5.3. Глядач може бути учасником додаткових акцій від Кінотеатру, за умовами яких може нараховуватися додаткова кількість «Wizoria Cashback» коштів на Рахунок Глядача.

5.4. Програма лояльності «Wizoria Cashback» – накопичувальна.

5.5. Зарахування коштів «Wizoria Cashback» на «Wizoria Cashback» рахунок Глядача відбувається автоматично.

5.6 Wizoria Cashback кошти не нараховуються при використанні акційних пропозицій у касі та кіно-барі.


6. Списання «Wizoria Cashback» коштів.

6.1. Учасник може використовувати нараховані «Wizoria Cashback» кошти до моменту їх згоряння в «Моєму особистому кабінеті».

6.2. Учасник може використати Кошти, якщо вони є на «Wizoria Cashback» рахунку та доступні до списання.

6.3. Учасник може використати Кошти тільки на Послуги мережі Кінотеатрів.

6.4. Учасник може використати Кошти на «Wizoria Cashback» рахунку на Послуги Кінотеатрів під час оплати послуг Кінотеатру (придбання квитків на касі або на офіційному сайті Кінотеатру, та/або придбанні товарів у попкорн-барі), при умові, якщо на Рахунку Учасника достатньо Коштів для списання.

6.6. Списання Коштів із «Wizoria Cashback» рахунку можливе тільки цілими числами. Копійки не використовуються для списання, але вони можуть накопичуватися на Рахунку і при складанні цілого числа також можуть бути використані Учасником.

6.7. Процедура списання Коштів під час придбання послуг Кінотеатру – це зняття Коштів з «Wizoria Cashback» балансу в рахунок часткової або повної оплати послуг Кінотеатру (але не менше нiж 0,10 грн. від вартості квитка при використанні Коштів на придбання квитків).

6.8. «Wizoria Cashback» кошти неможливо списати при використанні знижок в касі та барі і акцизні товари.

6.9. При використанні Глядачем або учасником промокоду від Кінотеатру для оплати послуг, а також за участі у спеціальних пропозиціях списання коштів з «Wizoria Cashback» рахунку неможливе.


7. Згоряння та анулювання Коштів.

7.1. «Wizoria Cashback» кошти згоряють, коли закінчується термін їх дії (зазначений у п. 4.3 даних Офіційних правил програми лояльності «Wizoria Cashback»).

7.2. Кошти можуть бути анульовані, якщо Учасник буде проявляти поведінку, яка суперечить правилам надання послуг та/або Офіційним правилам програми лояльності «Wizoria Cashback».


8. Права та обов’язки сторін.

8.1. Учасник може отримувати та читати повідомлення від Кінотеатру у розділі «Мій Wizoria рахунок» в акаунті «Мій особистий кабінет».

8.2. Учасник може перевіряти стан Рахунку в акаунті «Мій особистий кабінет».

8.3. Кінотеатр має право проводити Спеціальні Акції для Учасників у межах Програми лояльності.

8.4 Інформація щодо проведення Спеціальних Акцій для Учасників викладається на офіційному сайті Кінотеатру або іншим доступним для Учасника способом на вибір Кінотеатру.

8.5. Кінотеатр має право без повідомлення припинити участь у програмі лояльності «Wizoria Cashback» будь-якого Учасника, якщо:

8.5.1 Учасник не дотримується Офіційних правил програми лояльності «Wizoria Cashback» або чинного законодавства України.

8.5.2 Учасник надав інформацію, яка вводить в оману чи є недостовірною.


8.6. Кінотеатр залишає за собою право.

8.6.1 Самостійно вносити зміни, а також відміняти Офіційні правила програми лояльності «Wizoria Cashback» без попереднього оповіщення Учасників Програми.

Інформація про вказані зміни публікується на офіційному сайті Кінотеатру за один день до дати вступу у дію.

8.6.2 Вносити зміни у перелік послуг без попереднього оповіщення Учасників, за які нараховуються і списуються «Wizoria Cashback» кошти та їх кількість.

8.6.3 Призупинити чи припинити програму лояльності «Wizoria Cashback» у будь-який час із офіційним оповіщенням Учасників на офіційному сайті Кінотеатру.

8.6.4 Учасник програми лояльності погоджується з умовами і змінами в Офіційних правилах програми, якщо продовжує участь у ній.

8.6.5. Відносини, що виникають між Учасником та Кінотеатром та не регулюються даними Правилами, підпорядковуються чинному законодавству України.
Політика конфіденційності
Положення про конфіденційність

Мережа кінотеатрів Wizoria серйозно ставиться до захисту Ваших персональних даних. Відтак, цим положенням про конфіденційність ми б хотіли проінформувати Вас про наші заходи безпеки.
Звертаємо Вашу увагу, що надаючи нам свої особисті дані, Ви надаєте згоду на обробку персональних даних, у відповідності до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших підзаконних нормативно – правових актів України.
Визнаючи важливість захисту конфіденційної інформації стосовно дітей, ми не збираємо, не обробляємо і не використовуємо на нашому веб-сайті ніяку інформацію, що стосується осіб, яким, як нам відомо, не виповнилося 16 років, без попередньої, належним чином оформленої згоди законного представника такої неповнолітньої особи. Такий законний представник має право, відповідно до запиту, переглянути інформацію, надану дитиною та/чи вимагати знищення такої інформації.


Збір даних

Ми збираємо та обробляємо персональні дані тільки тоді, коли Ви нам надаєте свою згоду, шляхом реєстрації, заповнення форм або відправки повідомлень електронною поштою, контакту із нашою компанією, або іншою взаємодією із цим сайтом. Ваша особиста інформація може бути використана нами з будь-якою законною метою, що може включати, але не тільки, надання відповіді на ваші запити чи повідомлення, їх обробку.
Коли Ви використовуєте наш веб-сайт, ми зберігаємо дані на наших серверах в цілях безпеки. Ці дані можуть включати назву вашого провайдера Інтернет-послуг, назву веб-сайту, яким Ви скористалися, щоб зайти на наш веб-сайт, а також веб-сайти, які Ви відвідували з нашого сайту і вашу ІР-адресу.
Маючи право використовувати ці дані для статистичних цілей, ми забезпечуємо анонімність кожного індивідуального користувача з тим, щоб особу не можна було ідентифікувати.


Обробка персональних даних та цілі використання

База даних і її зміст залишаються в нашій компанії і зберігаються в процесорах даних чи серверах, які функціонують від нашого імені і контролюються нами. Ваші персональні дані в жодному разі не будуть передаватися нами чи нашими агентами для використання третіми сторонами, окрім випадків, коли Ви надаєте свою згоду чи коли це вимагається, згідно із законом.
Ми повністю контролюємо і відповідаємо за використання будь-яких персональних даних, які Ви надаєте нам. Ми гарантуємо, що будуть вжиті всі відповідні заходи захисту персональних даних.
Обробка персональних даних здійснюється з метою:
- управління, оцінки та вдосконалення нашої діяльності (у тому числі створення нових продуктів, сервісів і послуг; підвищення якості послуг завдяки інтерактивному зв’язку з користувачами;
- оперативного зв’язку з користувачами у випадку виникнення технічних проблем;
- визначення ефективності та оптимізації нашої реклами; аналізування наших продуктів, послуг, Сайту, мобільних додатків і будь-яких інших цифрових активів; підвищення функціональності Сайту, мобільних додатків і будь-яких інших цифрових активів;
- надання можливості підписатися на розсилку спеціальних пропозицій і повідомлень;
- спілкування з користувачами щодо продуктів, послуг, акцій, програм та інформаційнорекламних заходів (в тому числі щодо конкурсів, розіграшів та будь-яких інших маркетингових заходів), тощо;
Дані, які ми збираємо, будуть використовуватися виключно з метою забезпечення Вас необхідними товарами або послугами або ж для інших цілей, санкціонованих Вами, окрім випадків, передбачених законодавством.
Купуючи або бронюючи квитки мережі кінотеатрів Wizoria онлайн, ви автоматично даєте згоду на отримання персональних пропозицій або рекламних повідомлень на вказані контакти.


Право на доступ і внесення змін

Ви маєте право переглянути і внести будь-які зміни у персональні дані, що зберігаються у нашій системі, якщо вважаєте, що дані застаріли чи є неправильними. Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на використання Ваших персональних даних у майбутньому.
В такому разі, надішліть повідомлення електронною поштою на адресу, зазначену у вихідних даних чи зв’яжіться з нами за адресою: info@wizoria.ua


Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише упродовж необхідного для нас періоду часу з тим, щоб надавати вам послуги, які ви замовляєте чи на які Ви дали свою згоду, окрім випадків, передбачених чинним законодавством.


Використання Cookies

Сookies є невеликим обсягом даних, що відсилається Сайтом та зберігається браузером Вашого комп’ютера. У cookies міститься інформація, яка може бути необхідною Сайту для збереження власних налаштувань перегляду користувача і отримання статистичних даних відвідування Сайту. Така інформація, що міститься у cookies, дозволяє нам відстежити Вашу активність потоку переходів. Cookies не записують Вашу адресу електронної пошти, ніяка особиста інформація не буде зберігатися або використовуватися.
Крім того ми використовуємо стандартні журнали обліку веб-сервера для підрахунку кількості відвідувачів та оцінки технічних можливостей нашого Сайту. Ця інформація використовується для організації Сайту найзручнішим для користувачів способом, забезпечити відповідність Сайту використовуваним браузерам і зробити зміст сторінок Сайту максимально корисним.
Крім того, Ви можете дезактивувати збереження Cookies або налаштувати свій браузер для прийняття інформації до того, як Cookies будуть збережені на Вашому комп'ютері. Перед тим, як Cookies збережуться на Вашому комп'ютері не лише на час сеансу з наступним автоматичним стиранням з пам’яті, але й упродовж довшого терміну, ми направимо Вам повідомлення про встановлення відповідних Cookies.


Гарантії безпеки

Мережа кінотеатрів Wizoria використовує технічні й організаційні заходи безпеки для захисту Ваших даних від маніпуляцій, втрати, руйнування або стороннього доступу. Будь-які персональні дані, які надаються Вами, у процесі пересилки захищаються, щоб унеможливити можливе несанкціоноване використання Ваших даних третіми сторонами. Наші заходи безпеки постійно модернізуються на основі нових технологічних розробок.
Також, ми використовуємо адміністративні, технічні та фізичні засоби безпеки, спрямовані на захист конфіденційної інформації, яку ми збираємо або яку Ви передаєте нам від випадкового, незаконного або несанкціонованого видалення, втрати, несанкціонованої зміни, доступу, розкриття або неналежного використання.


Контактна інформація

У разі виникнення будь-яких питань або пропозицій, звертайтесь за наступною адресою: info@wizoria.ua

{{popupText}}

{{popupText}}

  • Накопичуйте 3% з усіх покупок на сайті та у касі
  • Історія кінозанурень
  • Отримуйте персональні пропозиції та акції