Frequently Asked Questions

In case of air raid warning, all guests have to go to the shelter, the schemes of which are pointed out on the territory of the cinema, where staff will direct all guests to the necessary exits. The cinema is temporarily closed on that period of time. Film sessions will be continued in case, if the air raid warning is less than 20 minutes. If the last screenings were interrupted by an air raid warning - the cinema will start working the next day.

Refunds for tickets of interrupted screenings will be exchanged for tickets for the next time to the watching movies with the same category within 14 days. Please, save your tickets and show them at the ticket box office.

Unfortunately, power outage schedules are currently unpredictable for both you and us. However, we are always available and ready to provide you with the latest updates.
If showtimes are visible on our website or mobile app, it means the cinema has power, and we’ll be happy to welcome you! If showtimes are temporarily unavailable, it means the cinema is currently without electricity.
We’re prepared: our cinemas are equipped with generators to ensure you can still enjoy your movie experience, even during challenging times. Please note that while the generator is operating, air conditioning is temporarily unavailable.
When the power supply is stable, air conditioning operates in normal mode.
Thank you for your understanding and support. See you at the movies!

Official rules of Wizoria cinema network are outlined here.

Wizoria cinema network as an operator of the website wizoria.ua is aware that the security of your confidential information related to the use of our website is a subject of special consideration. We regard the protection of your personal data very seriously.

You can use our website without disclosing your personal data. You are not required to enter your personal data as a condition of using our website, except when it is necessary to provide you with the services upon your request.

We collect personal data only in case if you provide us by the way of registration, form filling or email notification for the purpose of ordering goods or services, sending applications or requests for materials that you order, as well as in other similar situations when you are sending us information.

We fully control and are responsible for the use of any personal data that you provide to us. We guarantee that all the relevant personal data protection measures will be taken. By purchasing or booking tickets on Wizoria website, you automatically agree to receive personal offers or promotional messages on the specified contacts.

Ticket prices may vary slightly depending on the cinema, day of the week, and showtime. To check the exact price, simply select a movie, date, showtime, and your preferred seat on the hall map.
And here’s some good news: Wizoria offers various promotions and special deals that let you enjoy discounted tickets! You can find all the details in the “Events & Promotions” section on our official website or in the mobile app.
We're always here to help make your movie experience even better!

A film’s screening week is the period starting from the official release day (usually Thursday) and lasting through the following Wednesday, inclusive.
Typically, the schedule for screenings from Thursday to Wednesday is updated on Wednesday afternoon — as soon as everything is confirmed with distributors, you’ll be the first to know what’s hitting the big screen.
When it comes to major premieres, we’re happy to open ticket sales in advance as soon as we have the opportunity. Tickets for specific screenings may also become available throughout the week — so we recommend checking our website or mobile app from time to time. To make sure you don’t miss anything exciting, follow our updates on social media, subscribe to our email newsletter, or simply visit our website or mobile app — we’re always happy to have you!

Website section «Soon» or mobile application contains all the announcements of movies with the date of their release. In case if the movie you are interested in is not in the section, maybe it is not scheduled to be released in this cinema or its release has not yet been agreed.

"0" – General audience, meaning the film can be viewed without restrictions. These films are intended for family viewing and are equally interesting to different categories of viewers, regardless of age. The display of scenes containing realistic depictions of cruelty and violence is prohibited. The realities of a complex reality should be depicted with maximum conditionality.

"12+" – This film is allowed for viewing by children aged 12 and older only in the presence of parents. These films may contain scenes that parents may consider inappropriate for children to watch independently.

"16+" – This film is not allowed for viewing by children under 16 years old. These films may contain scenes with a limited degree of violence and cruelty (such as fights, use of weapons without excessive bloodshed, depiction of accidents or disasters, as well as scenes involving nudity or occasional use of offensive language).

"18+" – This film is not allowed for viewing by individuals under 18 years old. These films may contain scenes of violence, cruelty, depictions of disasters, horror, explicit nudity, and simulated intimate relations. However, cinemas have the right to screen these films at any time of day or night.

The premiere period is the first four days from the start of the film's screening. During this time, tickets are available at the regular price, and unfortunately, discounts cannot be applied.

The decision to hold pre-premiere shows of films in Ukraine is made by the distributor. Ticket prices for such screenings may differ from those of regular cinema showings. As soon as we receive approval to host pre-premiere shows, we promptly inform our audience via email, social media, our mobile app, and the official website of our cinema chain. Stay tuned — and you'll always be among the first to hear about the most anticipated premieres!

In our cinemas, we show films either in Ukrainian or in the original language with Ukrainian subtitles.
This complies with the current legislation of Ukraine, which requires that foreign films be accompanied by Ukrainian dubbing or subtitles.
We care about your comfort, so all films on our screens have a high-quality translation. The dubbing format or the presence of subtitles is determined by the film’s distributor — the film is delivered to the cinema in that exact form and appears on screen as such.
From time to time, there is an opportunity to screen a film in its original language.
This option depends on the distributor, and we inform you in advance about such screenings on our website, in the mobile app, and on social media.

The duration of a film's run in our cinema depends on the distribution agreement, which is arranged separately for each movie and format. We always do our best to keep your favorite films on the schedule as long as possible, so thank you for your interest!

“Personal invitation to the cinema” is your free ticket for any non-premiere movie on any day at Wizoria theaters.
To use the invitation, simply visit the cinema box office and exchange it for a ticket.
The invitation is valid for regular screenings, excluding pre-premiere shows, presentations, special events, LUX seats.

Your personal 3D glasses come in individual packaging — they are lightweight, comfortable, and completely hygienic. With precise color reproduction and image depth, you’ll be fully immersed in the movie experience. These glasses are reusable, so feel free to enjoy 3D movies as many times as you like!

Personal 3D glasses are sold in the ticket box office of all Wizoria cinemas, online in the mobile application or on wizoria.ua .

If you notice a defect in the 3D glasses at the time of purchase, please inform the cashier immediately — we will gladly exchange them for you. Please note that exchanges are only possible if you stay at the cashier’s counter.

Yes, we have two universal sizes of personal 3D glasses available — adult and child. We’ll be happy to help you choose the most comfortable option!

You can purchase tickets for any Wizoria theater in the way that’s most convenient for you — on our official website, via the mobile app, or directly at the cinema box office or self-service checkout.

To ensure the movie screening takes place, it is enough to purchase at least one ticket at the full price.

Children under 6 years old can watch movies for free when accompanied by a parent — without a separate seat. Free admission is available only for screenings with no age restrictions.

Our cinema chain regularly offers promotions, special deals, and seasonal discounts. You can find all the current offers in the "Events and Promotions" section on our official website or in our mobile app. If you are a member of the "Wizoria Cashback" loyalty program, you will receive additional personal discounts and exclusive offers.

Plans change — we’re here for you.
In case of a change in plans or an incorrect purchase (e.g., a ticket for a session in another city), tickets can be easily refunded in advance — no later than 30 minutes before the session begins. After that, you can conveniently choose new tickets at the cinema box office, via the mobile app, or on our website — in the way that suits you best.
If a session is canceled or interrupted due to technical issues (such as an air raid alert or power outage), we will be happy to offer an exchange for tickets of the same price category so you can watch the film at a convenient time. Please contact the box office within 14 days of the event and have your tickets and receipt with you.

Tickets for interrupted or canceled screenings due to air alerts or power outages will be exchanged for tickets of the corresponding category for the next cinema visit. Tickets can be exchanged at the cinema box office within 14 days from the moment of the interrupted/canceled screening. To do this, the guest must keep the tickets, the receipt, and present them at the cinema box office for direct exchange.
To return tickets at the box office, you need to provide the tickets, receipt, and passport (or driver’s license). If you do not have your passport/driver’s license with you, you can show a copy or a photo of them on your phone. Additionally, if you know the details of your passport or driver’s license by heart, you can inform the cashier. To return the tickets, you will need to fill out a return request form and a refund act, which will be provided by the cashier.
If the payment was made by card, the card used for the payment is required for the refund.
After the documents are processed, you will receive a full refund.

If your screening was interrupted or canceled due to an air raid alert or power outage — don’t worry, we’ve got it all sorted for you. You can exchange your tickets for another screening of the same category and come back to enjoy the movie on a more convenient day. Exchanges are available at the cinema box office within 14 days of the interrupted or canceled screening. Please make sure to keep your tickets and receipt — you’ll need to show them at the box office.
If you purchased your tickets online as a registered user, simply log into your personal account on our website, go to the "My Tickets" section, and click "Return" next to the screening you want to exchange.
If you bought your tickets as a guest, it’s just as easy! Fill out a short form on our website or in the mobile app, under the "Help" section, then select "Ticket Returns."
We’re always here for you and doing our best to make every cinema visit pleasant and safe.

We appreciate your choice and strive to make every interaction with us comfortable and transparent.
In case of order cancellation, refunds for tickets purchased online will be issued to the same bank card used for the original payment. The refund process may take up to 30 business days. The refunded amount includes the full ticket price.
Please note that during weekends and public holidays, banks may operate on a reduced schedule, which may occasionally lead to longer processing times.
Thank you for your understanding and trust. If you have any questions, we are always happy to help!

In the Wizoria chain of cinemas, the ticket booking service is unavailable. Instead, we invite you to use the convenient way to purchase tickets online — through our mobile app or on the website wizoria.ua. It's quick, easy, and comfortable. Simply show your ticket from the smartphone screen when entering the hall. We wish you a pleasant viewing experience!

We run various contests and raffles on our Facebook and Instagram pages, where we give away tickets, season tickets, exclusive gifts to movies shown in our network of cinemas. To participate in them, you need to be subscribed to our official pages in social networks and follow the news. If you are a member of the "Wizoria Cashback" loyalty program, you will systematically receive additional special discounts and offers in your personal account and e-mail newsletter.

To receive a free ticket for your Birthday, please register on our website and enter your birthdate in your personal account. On your Birthday, simply show a document confirming your identity with your birthdate to the cashier. You can enjoy this wonderful offer either on your special day or within the following 7 days — the choice is yours!

You can purchase a gift certificate at the Wizoria box offices, on our website wizoria.ua, or in the mobile app — choose the most convenient option!

We offer gift certificates in convenient denominations: UAH 150, 300, 500. Each certificate is valid for 180 days from the date of purchase.

The "Gift Certificate" allows you to choose products for an amount equal to its face value at any Wizoria theater. You can use the certificate multiple times until the entire value is spent.
If your purchase exceeds the certificate’s value, simply pay the difference at checkout — it's convenient!
Please note that the "Gift Certificate" can be used for all items at our cinema bar, except for excise goods.
The "Gift Certificate" is intended for cashless payments only — it cannot be exchanged for cash or used to receive cash change.
Once the full amount on the certificate is used, we will collect it to complete the transaction. We hope your gift brings joy to its recipient!

If you have any questions or would like to share your feedback, we're always here for you! Just email us at info@wizoria.ua — we’ll be sure to respond.
You can also speak directly with the administrator at the cinema you’re visiting. They’ll gladly provide any information you need or help resolve any issues.
We value every guest and are always happy to assist you!

We’re waiting for you at Wizoria network are located in Kyiv, Poltava and Myrhorod!

Due to martial law in Ukraine, and out of concern for the safety of our guests and cinema staff, the cloakroom service is temporarily suspended.

We understand how much you love your pets, but we kindly ask you to refrain from attending the movie screening with your animals. Some viewers may have allergies or fears, and children may be distracted by the animals instead of focusing on the film. Additionally, your pet might accidentally disrupt the screening. Thank you for your understanding!

It is prohibited to bring firearms, gas, pneumatic, or cold weapons, explosive devices and pyrotechnics, gas canisters, as well as large bags, packages, and other bulky items into the cinema.

We always strive to create a comfortable and welcoming atmosphere for all our cinema guests. To ensure everyone enjoys the best possible movie experience, we kindly encourage you to enjoy food and drinks purchased at our cinema bar.
Our selection includes tasty, high-quality snacks in convenient, odor-free packaging, and drinks served in lidded cups. This helps keep the cinema hall clean, free of unpleasant smells, and pleasantly quiet.
We kindly ask that you refrain from consuming food and drinks purchased from outside stores or restaurants, as this helps us maintain a pleasant and comfortable environment for all our guests.

If you’re feeling too cold or too hot in the cinema, just let one of our attendants or administrators know. We’ll be happy to do whatever we can to make you comfortable!

We are excited to invite you to join our team! You can send your resume to info@wizoria.ua or ask the cinema administrator for an application form. We look forward to meeting you!

For cooperation inquiries, please contact us at info@wizoria.ua. We will be happy to consider all your proposals.

The “Wizoria Cashback” program is our way of thanking you for choosing Wizoria! By joining, you’ll automatically receive 3% of what you spend on tickets and items at the cinema bar into a special cashback account. You can use your accumulated bonuses on your next purchases — it’s simple, convenient, and rewarding!

The "Wizoria Cashback" loyalty program is available on an ongoing basis — or until the official announcement of its conclusion by the Wizoria cinema network.

Once you register on our website, you will automatically become a member of the "Wizoria Cashback" loyalty program. All processes are set up for your convenience — no additional actions are required on your part.
If you are not registered, you can sign up for the 'Easy registration' directly at the box office by providing your phone number. From this moment, you will start earning funds on your "Wizoria Cashback" account for purchases at the cinema.
To use the accumulated bonuses, please complete your full registration on our official website, wizoria.ua.

When purchasing tickets at the cinema box office or products at the cinema bar, simply provide your phone number to the cashier — and you’ll automatically be enrolled in the "Easy Registration." It’s very simple: 3% of your purchase amount will be credited to your Wizoria Cashback account.

To use your accumulated funds, you need to complete the registration on our official website, wizoria.ua — make sure to provide the same phone number you gave at the box office. And that's it! Now you can accumulate and use cashback when making purchases at the box office or cinema bar — according to the terms of our Loyalty Program.

To register on our website, simply go to the " Sign up page" and fill out a short form to join our loyalty program.
After that, simply activate your account by confirming your email address — and you’re all set to enjoy the benefits!

"Wizoria Cashback" is the bonus funds credited to your account in the "Wizoria Cashback" loyalty program, which can be used for purchases at movie theaters. 1 hryvnia in your "Wizoria Cashback" account equals 1 hryvnia available for use.

The 'Wizoria Cashback' account is your personal bonus account in the loyalty program. This is where your 'Wizoria Cashback' funds accumulate when you purchase tickets and products from our cinema bar. You can check your balance in the Wizoria Cashback' section of your account.

Wizoria Cashback is your personal bonus! All accumulated funds are stored in your Wizoria Cashback account. You can check how much you've already earned, how much is available for use, and any deductions in the "My Account" section on the official website of our cinema chain or in the mobile app.

You can use the funds from your "Wizoria Cashback" account every time you purchase tickets — whether online or at the cinema box office. To use them on the website, simply log into your account. If there are available funds in your balance, the system will automatically suggest applying them during checkout.
When buying tickets at the box office or making purchases at the cinema bar, just show your QR code or provide the phone number you used during registration. This will let you use your "Wizoria Cashback" funds right on the spot.

Your QR code is stored in your personal account. Accessible only to you — always within reach and securely protected.

Use your 'Wizoria Cashback' with ease! The accumulated funds can be used to purchase tickets — online at wizoria.ua, in the mobile app, or directly at the cinema box office. Cashback is also accepted at cinema bars throughout the chain, except for excise goods. To use 'Wizoria Cashback', simply be a member of our loyalty program.

The funds from the 'Wizoria Cashback' program will be credited to your account the day after your movie screening or cinema bar purchase.

"Wizoria Cashback" is money credited to your "Wizoria Cashback" account under the terms of the loyalty program. You receive 3% of your spending, and if you take part in special promotions from the cinema chain, the amount can be even higher!

We are pleased to offer all members of the "Wizoria Cashback" loyalty program the best terms for enjoying our cinema chain's services. In addition to the core benefits of the program, you also have the opportunity to take part in special promotions and offers, which are regularly posted on our official website, in the mobile app, and on our social media pages. Don't forget to check your email and ask for the latest updates at the cinema box office.

Your bonuses — for enjoyable experiences! Use your accumulated "Wizoria Cashback" to pay for tickets — either in part or in full, starting from as little as 0.10 UAH. At the cinema bar, bonuses can be used for all items except excise goods — those must be paid for separately. "Wizoria Cashback" is made just for you — the funds are personal and cannot be transferred, exchanged for cash, or used for bank payments.

"Wizoria Cashback" funds are accrued each time when purchasing movie tickets online (on the website), or at the cinema cash desk; as well as when purchasing goods in a popcorn-bar, provided that you make purchases as a registered member of the Program. Accrual occurs the next day after visiting a cinema show, for which tickets/goods in the cinema bar were purchased. "Wizoria Cashback" funds are not charged to tickets and cinema bar products when using promotional offers.

If your "Wizoria Cashback" total exceeds 799 UAH, we are required to withhold tax in accordance with current Ukrainian legislation. We’re always committed to keeping things transparent and fully compliant with the rules

Your Gift Certificate allows you to purchase goods or services up to its face value at any of our Wizoria theaters. If you purchase a certificate as a member of our loyalty program, we will immediately credit your "Wizoria Cashback" account with the corresponding cashback amount. If your total purchase exceeds the value of the certificate, you can easily pay the difference using funds from your "Wizoria Cashback" account. To make your shopping experience even more rewarding, we will additionally credit you with 3% "Wizoria Cashback" on the amount you pay beyond the certificate value. We are always striving to make your experience with us as comfortable and enjoyable as possible!

If you encounter any issues with your "Wizoria Cashback" account, please feel free to send a request to our email address at info@wizoria.ua, and we will be happy to assist you!

If you experience any issues with the crediting of bonus points, please contact us at info@wizoria.ua — we’ll be happy to assist you.

Sure! If you purchased tickets using funds from your "Wizoria Cashback" account, you can return them in accordance with the cinema network's return policy. Once the tickets are returned, the funds will be automatically credited back to your "Wizoria Cashback" account. To do this, simply fill out the dedicated return form on our website or mobile app.

The food products of appropriate quality purchased at the cinema bar of the cinema chain are non-refundable. Accordingly, the "Wizoria Cashback" funds will also not be refunded to your "Wizoria Cashback" account.

Sure! You can use the funds from your "Wizoria Cashback" account fully or partially (minimum 0.10 UAH) to purchase tickets for movie screenings.

For any questions about the "Wizoria Cashback" loyalty program, you can always find more information on our website, wizoria.ua. If you can't find the information you need or have any additional questions, feel free to reach out to our staff at the box office or email us at info@wizoria.ua. – we're always happy to help!

You can view the history of your credited "Cinema Cashback" funds in the "My Personal Account" section on our official website for up to one year. If you have any questions, we're always happy to help!

Your "Wizoria Cashback" funds will be stored in your account for one year. After this period, they will expire automatically. Use your bonuses to get even more joy from the movies!

"Wizoria Cashback" is a great way for you to enjoy movies with your favorite popcorn and earn extra rewards! Also, we recommend keeping an eye on our promotions — through them, you can earn even more "Wizoria Cashback"! All news and offers will be available on the official resources of our cinemas.

1. Загальна інформація.

1.1.Ці правила визначають норми поведінки Відвідувачів кінотеатру і спрямовані на забезпечення громадського порядку та збереження матеріальних цінностей на території кінотеатру «WIZORIA». Контроль за дотриманням порядку в кінотеатрі здійснюють адміністратори кінотеатру за участю інших співробітників кінотеатру (касирів, кіномеханіків, прибиральниць).

1.2. Адреси Кінотеатрів, кількість залів Кінотеатру, розклад Кінотеатрів та інша інформація про кожен Кінотеатр мережі «Wizoria» вказані в інформації про Кінотеатри, яка знаходиться на сайті Кінотеатрів wizoria.ua (далі – Сайт Кінотеатру) і є невід’ємною частиною цих Правил.

1.3. При цьому під час здійснення акцепту (оформлення замовлення й подальша оплата товару та/або послуг або здійснення Відвідувачем реєстрації у програмі лояльності Wizoria Cashback) Відвідувач надає Кінотеатру свою згоду на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних на умовах, визначених Законом України "Про захист персональних даних". Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Відвідувач підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Кінотеатру з метою виконання умов цього Договору, проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Відвідувач також погоджується з тим, що Кінотеатр має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Відвідувач, не змінюючи при цьому мети обробки персональних даних. Обсяг прав Відвідувача як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.

1.4. Адреси Кінотеатрів, кількість залів Кінотеатру, розклад Кінотеатрів та інша інформація про кожен Кінотеатр мережі «Wizoria» вказані в інформації про Кінотеатри, яка знаходиться на сайті Кінотеатрів wizoria.ua (далі – Сайт Кінотеатру) і є невід’ємною частиною цих Правил.

2. Приміщення Кінотеатру.

2.1. Приміщення Кінотеатру включає:

2.1.1. Фойє кінотеатру – приміщення, призначене для перебування Відвідувачів в очікуванні сеансу.

2.1.2. Касову зону (каса) – місце продажу Квитків Відвідувачам у Кінозали для перегляду фільмів.

2.1.3. Кіно-бар – місце продажу легких закусок і напоїв Відвідувачам Кінотеатру. Розташований у фойє Кінотеатру.

2.1.4. Гардероб – приміщення для здачі на зберігання верхнього одягу Відвідувачів Кінотеатру (якщо такий передбачений у Кінотеатрі).

2.1.5. Кінозали – обладнані кінотеатральним обладнанням зали, призначені для перегляду фільмів Відвідувачами за умови придбання Квитків на перегляд фільмів.

2.1.6. Службові та технічні приміщення – приміщення, вхід до яких дозволено тільки працівникам Кінотеатру для виконання їхніх функціональних обов’язків.

2.2. Кінотеатр працює щодня, з понеділка по неділю, у святкові та вихідні дні згідно розкладу на сайті або у мобільному додатку. Каса і Кіно-бар розпочинають роботу за 30 хвилин до початку першого сеансу та закінчують роботу через 30 хвилин після початку останнього сеансу, відповідно до Розкладу Кінотеатру.

3. Відвідування Кінотеатру.

3.1. Квитком (у цьому документі – Квитки або Квиток) вважається документ встановленого зразка, який підтверджує право Відвідувача на перегляд фільму в Кінотеатрах мережі «Wizoria». Квиток включає інформацію про назву фільму, час та дату сеансу демонстрації фільму, ціну, номер кінозалу, номер ряду та місця в кінозалі.

3.2. Кіносеанс для Відвідувача/ів кінотеатру відбудеться за наявності одного квитка, купленого за повною вартістю

3.3. Адміністрація Кінотеатру залишає за собою право не продавати квитки на кіносеанс через одне посадочне місце.

3.4. Адміністрація не несе відповідальності за збереження особистих речей Відвідувачів, залишених/загублених на території Кінотеатру (у кінозалі, кіно-барі, туалеті тощо).

3.5. Відвідувачі-діти, які не досягли 6-річного віку, у супроводі батьків мають право безкоштовного перегляду фільмів без надання додаткового місця тільки на сеанси без вікових обмежень. На фільми з будь-якими віковими обмеженнями дітям до 6 років необхідно купувати квиток.

3.6. На кіносеанси, що починаються з 20:00, Відвідувачі – діти до 14 років допускаються лише в супроводі батьків, або осіб, які їх замінюють, або викладачів, членів батьківського комітету, представників адміністрації дитячих середніх загальноосвітніх закладів та профтехучилищ.

3.6.1. Глядачі-діти віком до 12 років допускаються на кіносеанс у 3D форматі тільки в супроводі дорослих.

3.6.2 Не допускаються на територію Кінотеатру в нічний час (з 23.00 до 6.00), а також на кіносеанси, час початку або закінчення яких припадає на 23.00 – 6.00, особи, молодші 16 років, без супроводу батьків або осіб, що їх замінюють. Особи, які замінюють батьків: повнолітні близькі родичі (брати й сестри, дідусь, бабуся, брати й сестри батьків), усиновителі, опікуни чи піклувальники, представники установ, під опікою яких знаходиться неповнолітній у віці до 16 років.

3.7. Купуючи квиток на перегляд фільму, Відвідувач підтверджує, що він ознайомлений із цими Правилами та зобов’язується виконувати їхні умови й вимоги, а також правила громадського порядку й норми моральної поведінки в Кінотеатрі та на прилеглій до нього території. Ці Правила є додатком до Квитка на кіносеанс.

3.8. Відвідувачі Кінотеатру перед придбанням квитка зобов’язані ознайомитися з інформацією про фільм та рекомендаціями щодо вікових обмежень глядацької аудиторії цього фільму. Відвідувачі, які не досягли віку, відповідного до індексу глядацької аудиторії фільму, до глядацької зали не допускаються.

3.9. Якщо Відвідувач придбав квиток на фільм, що має вікові обмеження глядацької аудиторії, Касир або Контролер має право попросити Відвідувач, а Відвідувач зобов’язується показати Касиру або Контролеру документ, що підтверджує вік Відвідувача.

3.10. Кінотеатр має право не обслуговувати Відвідувача без пояснення причин.

3.11. Кінотеатр згідно ЗУ «Про рекламу» має право демонструвати рекламу перед початком сеансу.

4. Продаж квитків

4.1. Каси Кінотеатру починають працювати за 30 хвилин до початку першого кіносеансу й закінчують через 30 хвилин після початку останнього кіносеансу. Сайт, мобільний додаток надають можливість придбати квитки відповідно до наявного розкладу в будь-який зручний час.

4.2. Фільми, що демонструються в різних форматах, позначаються наступними значками: 2D, 3D, 48FPS.

4.3. Фільми, що демонструються у різних технологіях продажу та залах, позначаються наступними значками: 4DX, LUX-місця, VIP-зала.

4.4. Квитки з благодійних або акційних сеансів вартістю 1 грн обміну або поверненню не підлягають.

5. Покупка та повернення квитків та продукції, придбаної в кіно-барі.

5.1 Правила покупки й повернення квитків, що придбані в касі.

5.1.1. Якщо в касах Кінотеатру черга, то першочергове право придбати квитки мають Відвідувачі, які купують їх на поточний кіносеанс.

5.1.2. У разі запізнення Відвідувача на сеанс, неприбуття на кіносеанс, відмови від перегляду фільму після його початку квитки на цей сеанс не підлягають обміну або поверненню до каси.

5.1.3. При купівлі квитків за готівку – повертаються гроші, при оплаті квитків банківською карткою – кошти повертаються на картку, з якої здійснювалася оплата.

5.1.4. Звернення в касу Кінотеатру про повернення квитків приймаються не пізніше як за 30 хвилин до початку сеансу .

5.1.5. Для здійснення повернення коштів у касі Кінотеатру необхідно надати: квитки, чек і паспорт (водійські права) та картку, з якою проводилася оплата.

5.1.6. Необхідно заповнити бланк заяви та акт про повернення коштів – ці документи надає касир.

5.1.7. Під час воєнного стану кошти за квитки перерваних або відмінених сеансів не повертаються. Квитки перерваних або відмінених сеансів будуть обміняні на квитки відповідної категорії на наступний похід у кіно. Обміняти квитки можливо у касі кінотеатру впродовж 14 днів. Для цього зберігайте, будь ласка, квитки та чек, покажіть у касі кінотеатру.

5.2. Правила покупки та повернення квитків у Касі самообслуговування Self Service.

5.2.1. Каса самообслуговування Self Service працює відповідно до графіку роботи кінотеатру.

5.2.2. У касі самообслуговування Self Service доступний лише безготівковий розрахунок.

5.3.2. Повернення квитків відбувається лише у Касі Кінотеатру. Звернення в Касу про повернення квитків приймаються не пізніше як за 30 хвилин до початку сеансу .

5.1.5. Для здійснення повернення коштів у касі необхідно надати: квитки, чек і паспорт (водійські права) та картку, з якою проводилася оплата.

5.1.6. Необхідно заповнити бланк заяви та акт про повернення коштів – ці документи надає касир.

5.1.7. Під час воєнного стану кошти за квитки перерваних або відмінених сеансів не повертаються. Квитки перерваних або відмінених сеансів будуть обміняні на квитки відповідної категорії на наступний похід у кіно. Обміняти квитки можливо у касі кінотеатру впродовж 14 днів. Для цього Відвідувачу необхідно надати касиру Кінотеатру квиток та чек.

5.3. Правила покупки і повернення електронних квитків.

5.3.1 Фактом успішно завершеної покупки квитків є отримання квитків на електронну пошту Відвідувача та їх відображення в особистому кабінеті Відвідувача. Квитанція або смс-повідомлення банку, що свідчить про оплату, не є квитком. Якщо в момент покупки сталася помилка, гроші були списані з вашої картки, але замовлення не відображається в особистому кабінеті – заповніть форму повернення. Термін повернення коштів – до 30 днів.

5.3.2. Повернення квитків здійснюється не пізніше, як за 30 хвилин до початку сеансу, щоб інші Відвідувачі могли скористатися звільненими місцями й відвідати кіносеанс.

5.3.3. Роздруковані або електронні квитки в Кінотеатрах підлягають безпосередньому пред'явленню на контроль при вході в зал, без звернення в касу. За відсутності можливості роздрукувати електронний квиток або якщо вам не прийшов квиток, але є номер замовлення, передбачений варіант його обміну на паперовий еквівалент у касі – для цього слід повідомити касиру номер замовлення, який міститься в e-mail та sms-підтвердженні.

5.3.4. За одним квитком дозволений тільки одноразовий вхід. Якщо вхід за квитком відбувся, то система контролю не пропустить повторно квиток із таким самим кодом. Оплата квитків здійснюється банківськими платіжними картами Visa або MasterCard.

5.3.5. Операції авторизації, перевірки платоспроможності, а також списання коштів проводяться процесинговими центрами на стороні банків-еквайєрів або на відповідних їм платіжних сайтах. Оплата платіжною карткою здійснюється в тому випадку, якщо картка іменна, емітована на території України й на ній присутній CVV2-код на зворотному боці. Кредитні, моментальні, зарплатні та інші види спеціальних карт можуть бути закриті банками-емітентами для здійснення платежів через Інтернет. Погоджуючись із цими правилами покупки, ви приймаєте вищенаведені умови, погоджуєтеся отримувати від Кінотеатру інформаційні листи, дозволяєте обробку ваших персональних даних та підтверджуєте, що ознайомлені з віковими обмеженнями, що діють на сеанс.

5.3.6. Повернення електронних квитків. Щоб повернути квитки, необхідно заповнити форму повернення на сайті Кінотеатру або у мобільному додатку, або скористатися кнопкою «Повернення квитків» у особистому кабінеті.

5.3.7. Під час воєнного стану кошти за квитки перерваних або відмінених сеансів не повертаються. Квитки перерваних або відмінених сеансів будуть обміняні на квитки відповідної категорії на наступний похід у кіно. Обміняти квитки можливо у касі кінотеатру впродовж 14 днів. Для цього зберігайте, будь ласка, квитки та чек, покажіть у касі кінотеатру.

5.4. Правила покупки й повернення продукції кіно-бару.

5.4.1. Повернення продуктів харчування, придбаних у попкорн-барі, та заміна їх на якісні товари або повернення грошей допускається лише у випадках прострочення товару згідно з датою на упаковці , пошкодження упаковки товару чи явних ознак неякісності. В усіх інших випадках товар, придбаний у попкорн-барі, поверненню не підлягає.

6. Пропускний режим.

6.1. Вхід у кінозал для Відвідувачів дозволяється не раніше, ніж за 5 хвилин до початку демонстрації фільму на той кіносеанс, на який придбано квиток.

6.2. Квитки та касовий чек повинні зберігатися Відвідувачами до кінця кіносеансу. Заяви про втрату квитків чи касового чека не приймаються.

6.3. Відвідувач має можливість придбати квиток у касі кінотеатру протягом 20 хвилин після початку сеансу та пройти до кінозалу за наявності придбаного квитка на сеанс.

6.4. Адміністрація Кінотеатру має право для здійснення додаткового контролю вимагати у Відвідувача пред’явити квиток під час сеансу.

6.5. Якщо Відвідувач під час кіносеансу вийде з кінозалу, контролер має право вимагати пред’явити квиток, коли Відвідувач повернеться.

6.6. Займати місця треба відповідно до номера ряду й номера місця, зазначеного у квитку.

6.7. У залі заборонено пересідати на інші місця під час сеансу.

6.8. Знижки та пільги надаються тільки на НЕ прем'єрні фільми, дозволені прокатними компаніями за умовами Меморандумів, а також у зв'язку з акціями, організованими Кінотеатром.

6.9. Передбачені знижки та пільги можуть бути скасовані відповідно до вказівки власника прав (ліцензії) на прокат фільму.

6.10. Згідно з новою редакцією Положення про державне посвідчення на право розповсюдження й демонстрування фільмів Кабінет Міністрів України визначив такі індекси глядацької аудиторії:

«0» – загальна аудиторія, тобто перегляд фільму можливий без обмежень. Фільми розраховані для сімейного перегляду, однаково цікаві різним категоріям глядачів, незалежно від віку. Забороняється демонстрування будь-яких сцен, що містять натуралістичний показ жорстокості й насильства. Реалії складної дійсності повинні відображатися з максимальною умовністю.

«12+» – фільм, перегляд якого дозволяється дітям від 12 років тільки у присутності батьків. Такі фільми можуть містити деякі сцени, які батьки вважатимуть неприйнятними для самостійного перегляду дітей.

«16+» – фільм, перегляд якого забороняється особам віком до 16 років. Такі фільми можуть містити сцени з обмеженим ступенем насильства та жорстокості (бійки, застосування зброї без надмірного кровопролиття, обмежене зображення нещасного випадку або катастрофи, а також сцени, що включають короткі зображення оголеності, епізодичне використання ненормативної лексики).

«18+» – фільм, перегляд якого забороняється особам віком до 18 років. Фільми можуть містити сцени насильства, жорстокості, зображення катастроф, жахів, відвертої оголеності, імітації інтимних стосунків. Кінотеатри можуть показувати такі фільми в будь-яку годину доби.

7. Відвідувачам забороняється.

7.1. Заходити в кінозал без квитка.

7.2. Займати місця, що не відповідають номеру ряду й місця, зазначених у квитку.

7.3. Відвідувати Кінотеатр у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.

7.4. Заносити на територію Кінотеатру та вживати будь-які продукти харчування й напої, придбані в будь-яких інших закладах громадського харчування, супермаркетах, магазинах тощо.

7.5. Проносити на територію Кінотеатру будь-які види вогнепальної, газової чи холодної зброї, незалежно від наявності документів, що дають право на її носіння, крім співробітників правоохоронних органів, які мають табельну зброю й відвідали Кінотеатр у службових справах. Також заборонено проносити на територію Кінотеатру отруйні, горючі та вибухонебезпечні речовини.

7.6. Проводити під час кіносеансу фото, відеозйомку та аудіозапис, зокрема на мобільні телефони, а також використовувати інші технічні засоби згідно з Законом України «Про державну підтримку кінематографії України», Законом України «Про авторське право і суміжні права», Кодексом України про адміністративні правопорушення, Кримінальним кодексом України.

7.7. Палити в залах для Відвідувачів, у фойє, у кіно-барі, у туалетних кімнатах, зокрема й електронних цигарок, вейпів, IQOS.

7.8. Порушувати тишу в кінозалі під час кіносеансу.

7.9. Нецензурно лаятися, грати в азартні ігри, агресивно поводитися, порушувати тишу, використовувати предмети, що створюють шумовий ефект та заважають відпочинку інших Відвідувачів Кінотеатру. Працівники Кінотеатру мають право самостійно, із залученням представників служби охорони, вивести правопорушників із кінозалу або Кінотеатру, а також викликати поліцію для усунення правопорушення. У такому разі Кінотеатр не зобов’язаний компенсувати вартість придбаного Відвідувачем квитка.

7.10. Під час кіносеансу користуватися засобами мобільного зв'язку. Ці засоби рекомендовано вимикати або перемикати на беззвучний режим, знижувати яскравість екрана.

7.11. Заходити до Кінотеатру з тваринами.

7.12. Заходити на територію, призначену для службового користування співробітниками кінотеатру.

7.13. Відвідувати Кінотеатр у брудному одязі.

7.14. Смітити й розкидати різні предмети (упаковки, жуйки, серветки тощо) у Кінотеатрі та в кінозалах.

7.15. Перепродавати квитки за ціною, вищою від зазначеної у квитку.

7.16. Заносити до кінозалу великогабаритну ручну поклажу та целофанові пакети.

7.17. Особам віком до 21 року заборонено вживати спиртні напої на території Кінотеатру.

7.18. Допускати на будь-які кіносеанси Відвідувачів -дітей віком до 5 років без супроводу батьків або осіб, що їх замінюють.

7.19. Входити до Кінозалу з велосипедами, скейтами, колясками, санками, на роликових ковзанах.

8. Відповідальність Відвідувачів.

8.1. Відвідувачі зобов'язані дбайливо ставитися до майна Кінотеатру, не псувати його, дотримуватися чистоти й порядку в кінозалах, у кіно-барі й на території Кінотеатру загалом.

8.2. У випадку нанесення шкоди майну кінотеатру Відвідувач у безспірному порядку зобов’язаний відшкодувати грошову суму завданих збитків Кінотеатру «WIZORIA» в повному обсязі. Під Кінотеатром «WIZORIA» мається на увазі юридична особа, якій належить ТМ «WIZORIA» на праві власності/користування та/або яка безпосередньо/опосередковано здійснює господарську діяльність на території цього Кінотеатру.

8.3. За умови порушення Відвідувачем цих Правил та/або загальноприйнятих правил та норм поведінки (нецензурна лайка, агресивна поведінка, порушення тиші в залі під час кіносеансу тощо) співробітники кінотеатру мають право змусити Відвідувача залишити територію кінотеатру без відшкодування йому коштів, витрачених на території Кінотеатру.

8.4. Кінотеатр не несе відповідальності за шкоду, заподіяну здоров'ю або майну Відвідувача протиправними діями третіх осіб.

8.5. Усі Відвідувачі мають право на звернення з претензіями щодо реалізації послуг кінотеатру до його адміністрації протягом робочого дня Кінотеатру.

8.6. Ці Правила можуть бути змінені й доповнені дирекцією Кінотеатру в односторонньому порядку.

8.7. У разі знаходження у Відвідувача Кінотеатру підозрілого предмету (сумка, згорток, пакет, пакунок, валіза тощо) на території Кінотеатру необхідно негайно повідомити про таку знахідку адміністрацію або охорону Кінотеатру.

9. Правила відвідування кіносеансів у форматі 3D.

9.1. 3D окуляри для перегляду 3D фільмів Відвідувачу необхідно придбати на сайті, у мобільному додатку, касі самообслуговування Self Service або у квитковій касі Кінотеатру. Придбавши 3D окуляри, Відвідувач має можливість повторно користуватися ними в Кінотеатрі.

9.2. 3D окуляри підлягають обміну лише у випадку виявлення дефектів під час придбання або отримання, поки Відвідувач не відійшов від каси.

9.3. Відвідувачу -дитині незалежно від її віку необхідно купувати 3D окуляри. Батьки дитини-глядача під особисту відповідальність визначають ступінь можливості сприйняття їхньою дитиною 3D фільму.

9.4. Кінотеатр не несе відповідальності за можливий дискомфорт для Відвідувача, що може виникнути в результаті перегляду фільму у форматі 3D.

9.5. Якщо Відвідувач має проблеми з зором, то перед відвідуванням 3D кіносеансу йому варто проконсультуватися в лікаря. Якщо Відвідувач носить окуляри з діоптріями, то 3D окуляри необхідно надягати поверх них.

10. Дозвіл на використання персональної інформації.

10.1. З метою надання Відвідувачу послуг мережею Кінотеатрів «Wizoria» Відвідувач дозволяє Кінотеатру використовувати персональні дані Відвідувача, які стали відомі Кінотеатру під час Реєстрації Відвідувача або під час продажу Відвідувачу будь-якого товару або послуги Кінотеатру, зокрема: електронну адресу, контактний телефон, поштову адресу, прізвище, ім’я, по-батькові та іншу особисту інформацію, що була надана Відвідувачем.

10.2. Реєструючись, Відвідувач підтверджує, що він був належним чином письмово повідомлений про включення його персональних даних у базу персональних даних Кінотеатру з метою забезпечення реалізації громадсько-правових, господарчих, адміністративних та інших відносин, що потребують обробки персональних даних відповідно до законодавства України. Відвідувач також надає згоду на оброблення його персональних даних, на їх використання для маркетингового та статистичного аналізу, для направлення Відвідувачу маркетингової та рекламної інформації про діяльність мережі Кінотеатрів «Wizoria» шляхом відправлення повідомлень у форматі sms, e-mail, у системі viber та інших форматах та сервісах, які можуть виникнути в майбутньому. Відвідувач також погоджується з тим, що Кінотеатр може обробляти отримані персональні дані Відвідувача як самостійно, так і з допомогою сторонніх осіб без будь-якого іншого (додаткового) узгодження з боку Відвідувача. При цьому Кінотеатр зобов’язує таку особу дотримуватися принципів та правил обробки персональних даних, передбачених чинним законодавством, зокрема конфіденційності персональних даних, та забезпечувати безпеку персональних даних при їхній обробці та захисті.

11. Правила користування гардеробом Кінотеатру

11.1. На період воєнного стану в Україні для безпеки Відвідувачів та співробітників кінотеатру гардероб не працює.

12. Повітряна тривога / вимкнення електроенергії

12.1. У випадку оголошення повітряної тривоги Кінотеатр призупиняє демонстрацію сеансів та рекомендує Відвідувачам, гостям та працівникам Кінотеатру перейти до найближчого укриття. Якщо повітряна тривога триватиме менше 20 хвилин - показ сеансу буде відновлено. У випадку, якщо повітряна тривога триватиме більше 20 хвилин - сеанс відновленню не підлягає. Якщо повітряна тривога закінчиться після 20 хвилин від початку нового сеансу - сеанс відбудеться. Якщо останні сеанси були перервані / скасовані повітряною тривогою - кінотеатр відновить свою роботу наступного дня.

Квитки перерваних або відмінених сеансів будуть обміняні на квитки відповідної категорії на наступний похід у кіно. Обміняти квитки можливо у касі кінотеатру відразу після завершення повітряної тривоги або впродовж 14 днів. Для цього зберігайте, будь ласка, квитки перерваних / скасованих сеансів та чек, покажіть у касі кінотеатру.

12.2. Як працюють кінотеатри під час відсутності електропостачання.

На жаль, наразі, графіки відключень для нас несподівані, як і для наших Відвідувачів. У випадку, якщо на сайті / в мобільному додатку доступні сеанси - в кінотеатрі є світло. Якщо сеанси відсутні - у Кінотеатрі відсутнє електропостачання.

ДЯКУЄМО ВАМ ЗА ДОТРИМАННЯ ЦИХ ПРАВИЛ!
Положення оферти мережі кінотеатрів Wizoria

Мережа кінотеатрів «Wizoria» пропонує (надає оферту) укласти договір купівлі-продажу Товару та надання Послуг на умовах і в порядку, які вказані нижче. Покупець, діючи з метою придбання Товару та отримання Послуг, приймає умови цієї пропозиції про укладення договору купівлі-продажу товарів та надання послуг (далі – Договір) на наступних умовах.

1. Загальні положення.

1.1. Ця угода складена у відповідності  до Цивільного кодексу України № 435 від 16 січня 2003 року (закон України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 року) і регламентують відносини щодо надання послуг демонстрації фільмів у кінотеатрі між Відвідувачами (далі – «Відвідувачі» або «Відвідувач»), Глядачами та мережею кінотеатрів «Wizoria» в особі ТОВ "ПІРАМІДА ТРЕЙД" (код ЄДРПОУ 24830189), ФОП Соколов А.Б. (код ЄДРПОУ 2303705996), ФОП Соколова І.В. (код ЄДРПОУ 2390300105) – в залежності від обраного Відвідувачем кінотеатру (далі – «Кінотеатри» або «Кінотеатр»).

1.2. Договір між Відвідувачем та Кінотеатром укладається як публічний договір (стаття 633 Цивільного кодексу України) і договір приєднання (стаття 633 Цивільного кодексу України) шляхом акцепту цієї  оферти через купівлю квитка на перегляд фільмів Відвідувачем або здійснення Реєстрації у програмі лояльності Wizoria Cashback.

1.3. Положення цієї пропозиції (оферти) визначають всі істотні умови Договору та є однаковими для всіх покупців.

1.4. Відповідно до статті 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору купівлі-продажу товарів та надання послуг на запропонованих нижче умовах, є факт оформлення та підтвердження замовлення.

1.5. Оформленням Замовлення Покупець підтверджує погодження та безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти).

1.6. Укладаючи Договір (тобто акцептуючи умови цієї Пропозиції (Оферти) шляхом оформлення Замовлення), Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами даної пропозиції (оферти);

б) При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару та/або послуг) Покупець надає Продавцеві свою згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні Закону України «Про захист персональних даних».

Він дає дозвіл на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних на умовах, визначених Законом України "Про захист персональних даних". Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", йому відомий і зрозумілий.

в) Він цілком і повністю ознайомлений і згоден з умовами «Правил відвідування мережі кінотеатрів «WIZORIA» та зобов’язується дотримуватись вище вказаних Правил.

2. Терміни та визначення.

2.2. Товар та послуги - визначений Продавцем опис, щодо яких Продавцем визначається ціна, назва та асортимент, який розміщений на електронному сервісі https://wizoria.ua/., що включає в себе, але не виключно: продаж квитків на кіносеанси онлайн, отримання квитків на e-mail або в особистий кабінет Покупця, продаж 3D окулярів, отримання онлайн подарункових сертифікатів.

2.1. Продавець – кінотеатр «WIZORIA» під яким мається на увазі суб’єкт господарювання (юридична особа або фізична особа підприємець), якому належить ТМ «WIZORIA» на праві власності/ користування та/або яка безпосередньо/опосередковано здійснює господарську діяльність на території цього кінотеатру.

2.3. Покупець – дієздатна фізична особа, яка здійснює замовлення Товарів та Послуг у Продавця з використанням Сервісу https://wizoria.ua/ на умовах даної публічної пропозиції (оферти).

2.4. Замовлення – заявка Покупця на купівлю Товарів та надання Послуг, адресована Продавцю, яка оформлена і надана Продавцю за допомогою програмних засобів сервісу https://wizoria.ua/

2.5. Сервіс Wizoria – сукупність даних, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера і програмних модулів (мобільний додаток), об'єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет.

2.6. Місце здійснення господарської діяльності Продавця – кінотеатри мережі «WIZORIA», місцезнаходження яких визначена на Сервісі Wizoria в мережі Інтернет та в мобільному додатку.

3. Предмет договору купівлі-продажу товарів та надання послуг.

3.1. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цією пропозицією (офертою) про укладення договору купівлі-продажу товарів та надання послуг, продати, передати у власність Покупця Товар та надати послуги, на підставі Замовлення Покупця, а Покупець зобов'язується отримати такий Товар та/або Послуги та сплатити їх вартість у відповідності до умов Договору.

3.2. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, передбачені законодавством, що регулює сферу правовідносин, які виникають і діють в процесі виконання договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару та надання послуг без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України і зобов'язується нести відповідальність у разі порушення прав Покупця в процесі виконання договору і реалізації товару та надання послуг.

3.3. Покупець приймає умови цієї пропозиції (оферти) та укладає Договір в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку "Придбати" через Сервіс Wizoria або іншим способом, що означає підтвердження Покупця про ознайомлення з текстом цієї пропозиції (оферти) та згоду з її умовами.

4. Порядок оформлення Замовлення.

4.1. Покупець самостійно оформлює Придбання через Сервіс Wizoria шляхом натискання кнопки " Придбати" або в інший спосіб та підтвердження прийняття цієї Пропозиції (оферти).

4.2. Оформити Замовлення на Товари та Послуги можуть зареєстровані Покупці на Сервісі Wizoria.

5. Ціна та порядок оплати.

5.1. Актуальні ціни на кожен Товар та Послугу на дату здійснення Замовлення зазначаються на Сервісі Wizoria. У випадку, якщо Товар або Послуга отримується Покупцем не в день здійснення Замовлення, ціни на Товар та Послуги можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

5.2. Загальна вартість Товару та Послуг, що надаються Покупцеві, зазначається у розрахункових та товаросупровідних документах, які надаються Продавцем Покупцеві (або його Представнику) під час отримання Товару та наданні Послуги у місце здійсненній господарської діяльності Продавця. Зазначені у цьому пункті документи є складовими частинами цього Договору.

5.3. Ціна договору дорівнює сумі вартості всіх придбаних Товарів та наданих Послуг. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару та Послуг, наявних у відповідному місці здійснення господарської діяльності Продавця на дату їх отримання.

5.4. Покупець оплачує Замовлення за допомогою сервісу платіжних систем.

5.5. При готівковій формі оплати Покупець зобов’язаний сплатити Продавцю ціну Товару та/або Послуг в момент їх одержання, якщо інше не передбачено домовленістю або договором між сторонами в місці здійснення господарської діяльності Продавця.

5.6. Оплата товарів та послуг, що надаються сервісом Wizoria,здійснюється в національній валюті України відповідно до цін і тарифів, встановлених на момент купівлі товарів або отримання послуг.

5.7. У разі несплати, неповної оплати або несвоєчасної оплати, сервіс Wizoria залишає за собою право ненадання товару та/або послуг, призупинення або повне невиконання взятих на себе зобов’язань і при цьому не несе відповідальності за можливі наслідки такого рішення / дій.

5.8. Товари та послуги гарантуються і надаються тільки по факту отримання оплати Продавцем.

5.9. Ціна Товару та послуг, що вказана на Сервісі Wizoria, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

6. Порядок приймання-передачі Товару та надання Послуг.

6.1. Покупець зобов’язаний отримати Товар та/або Послуги за місцем здійснення господарської діяльності Продавця, обраного ним при замовленні Товару та/або Послуг у строки, вказані при оформленні Покупки. Покупець має можливість як самостійно звернутися до місця здійснення господарської діяльності Продавця з метою отримання та оплати Товару та/або Послуг, або ж уповноважити іншу особу на вчинення таких дій.

7. Права та обов'язки Продавця.

7.1. Продавець має право: самостійно в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари та Послуги (в тому числі замовлений Покупцем), асортимент Товарів та Послуг.

7.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати замовлення, в тому числі повністю або частково відмовитись від виконання Замовлення, у випадку відсутності Товару або Послуги.

7.3. Продавець зобов’язаний забезпечити та гарантувати відповідність якості Товару та Послуг вимогам якості на території України.

8. Права та обов'язки Покупця.

8.1. Покупець має право:

Отримати Товар та/або Послугу в місці ведення господарської діяльності Продавця самостійно, або ж з залученням представника.

Відмовитися від приймання Товару та надання Послуги у випадку невідповідності їх характеристик раніше замовлених.

Користуватися іншими правами згідно положень чинного законодавства України.

8.2. Покупець зобов’язаний:

Надавати Продавцю достовірну, правдиву та коректну інформацію, у тому числі при реєстрації на Сервісі Wizoria.

Оплачувати Товар та/або Послуги згідно розрахункових документів за зазначеною у них ціною.

Дотримуватись встановлених «Правил відвідування мережі кінотеатрів «WIZORIA».

9. Відповідальність сторін.

9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів та/або Послуг, попередньо замовлених на Сервісі Wizoria та придбаних у Продавця.

9.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов'язань у разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

9.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.

9.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком таких непереборних обставин як: війна або воєнні дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, акти або дії органів державної влади, зміна митних правил, обмеження імпорту та експорту, що виникли незалежно від волі Продавця та/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону і надає документи, що підтверджують наявність таких обставин, видані уповноваженими на те органами.

10. Строк дії Договору.

10.1. Договір вважається укладеним з моменту оформлення та підтвердження Покупцем Покупки на Сервісі Wizoria та діє до прийняття та повної оплати Товару та/або Послуг Покупцем.

10.2. Одностороння зміна умов цього Договору не допускається, за виключенням зміни ціни та асортименту Товару та Послуг Продавцем, як зазначено в цьому Договорі.

11. Інформаційні повідомлення.

11.1. Реєструючись на Сервісі Wizoria, Покупець дає Продавцю згоду на використання персональних даних Покупця, які стали відомі Продавцю під час Реєстрації Покупця або під час продажу Покупцю будь-якого товару або послуги Кінотеатру мережі «Wizoria», в тому числі: електронну адресу, контактний телефон, поштову адресу, прізвище, ім’я, по-батькові та іншу особисту інформацію, що була надана Покупцем.

11.2. Реєструючись, Покупець підтверджує те, що він був належним чином письмово повідомлений про включення його персональних даних у базу персональних даних мережі Кінотеатрів «WIZORIA» з метою забезпечення реалізації громадсько-правових, господарчих, адміністративних відносин та інших відносин, що потребують обробки персональних даних у відповідності до законодавства України. Покупець також надає згоду на оброблення його персональних даних, на їх використання для маркетингового та статистичного аналізу, для направлення Покупцю маркетингової та рекламної інформації про діяльність мережі Кінотеатрів «WIZORIAі» шляхом відправлення повідомлень у форматі SMS, E-mail, у системі Viber та інших форматах та сервісах, які можуть виникнути у майбутньому. Покупець цим також погоджується з тим, що Продавець може обробляти отримані персональні дані Покупця як самостійно, так і з допомогою сторонніх осіб без будь-якого іншого (додаткового) узгодження зі сторони Покупця. При цьому Продавець зобов’язує таку особу дотримуватися принципів та правил обробки персональних даних, передбачених діючим законодавством, у тому числі конфіденційність персональних даних, та забезпечувати безпеку персональних даних при їх обробці та їх захист.

12. Правила використання матеріалів, розміщених на Сервісі Wizoria.

12.1. Сервіс Wizoria містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші матеріали, що охороняються законом, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні та звукові твори.

12.2. Весь зміст на Сервісі Wizoria охороняється законодавством України.

12.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на Сервісі Wizoria, як то: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу або відступленні, створювати похідні продукти та ін.

13. Інші умови.

13.1. Укладений згідно даної пропозиції договір купівлі-продажу товару та надання послуг вважається укладеним на території України і таким, що діє в рамках законодавства України.

13.2. Укладений згідно даної пропозиції договір купівлі-продажу товару та надання послуг набирає чинності з моменту оформлення та підтвердження Покупки та діє до моменту повного виконання зобов’язань сторін за ним.

13.3. Недійсність будь-якого пункту або частини договору, укладеного згідно даної пропозиції, не призводить до недійсності договору в цілому.

13.4. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання, Покупець або Продавець можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

13.5. Продавець має право вносити зміни в текст цієї пропозиції на власний розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (діюча) редакція пропозиції завжди доступна на Сервісі Wizoria.

13.6. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника договору, укладеного згідно даної пропозиції, на паперовому носії з підписами сторін, не є підставою визнання цього договору не укладеним. Проведення підтвердження замовлення на Сервісі Wizoria у відповідності із здійсненим Покупцем Замовленням на Сервісі Wizoria вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом набрання чинності договору купівлі-продажу товарів та надання послуг.

13.7. При виникненні претензій/пропозицій Покупець може написати електронного листа на адресу info@wizoria.ua
Положення про конфіденційність мережі кінотеатрів Wizoria

Мережа кінотеатрів Wizoria серйозно ставиться до захисту Ваших персональних даних. Відтак, цим положенням про конфіденційність ми б хотіли проінформувати Вас про наші заходи безпеки.

Звертаємо Вашу увагу, що надаючи нам свої особисті дані, Ви надаєте згоду на обробку персональних даних, у відповідності до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших підзаконних нормативно – правових актів України.

Визнаючи важливість захисту конфіденційної інформації стосовно дітей, ми не збираємо, не обробляємо і не використовуємо на нашому веб-сайті ніяку інформацію, що стосується осіб, яким, як нам відомо, не виповнилося 16 років, без попередньої, належним чином оформленої згоди законного представника такої неповнолітньої особи. Такий законний представник має право, відповідно до запиту, переглянути інформацію, надану дитиною та/чи вимагати знищення такої інформації.

1. Збір даних

Ми збираємо та обробляємо персональні дані тільки тоді, коли Ви нам надаєте свою згоду, шляхом реєстрації, заповнення форм або відправки повідомлень електронною поштою, контакту із нашою компанією, або іншою взаємодією із цим сайтом. Ваша особиста інформація може бути використана нами з будь-якою законною метою, що може включати, але не тільки, надання відповіді на ваші запити чи повідомлення, їх обробку.

Коли Ви використовуєте наш веб-сайт, ми зберігаємо дані на наших серверах в цілях безпеки. Ці дані можуть включати назву вашого провайдера Інтернет-послуг, назву веб-сайту, яким Ви скористалися, щоб зайти на наш веб-сайт, а також веб-сайти, які Ви відвідували з нашого сайту і вашу ІР-адресу.

Маючи право використовувати ці дані для статистичних цілей, ми забезпечуємо анонімність кожного індивідуального користувача з тим, щоб особу не можна було ідентифікувати.

2. Обробка персональних даних та цілі використання

База даних і її зміст залишаються в нашій компанії і зберігаються в процесорах даних чи серверах, які функціонують від нашого імені і контролюються нами. Ваші персональні дані в жодному разі не будуть передаватися нами чи нашими агентами для використання третіми сторонами, окрім випадків, коли Ви надаєте свою згоду чи коли це вимагається, згідно із законом.

Ми повністю контролюємо і відповідаємо за використання будь-яких персональних даних, які Ви надаєте нам. Ми гарантуємо, що будуть вжиті всі відповідні заходи захисту персональних даних.

Обробка персональних даних здійснюється з метою:

- управління, оцінки та вдосконалення нашої діяльності (у тому числі створення нових продуктів, сервісів і послуг; підвищення якості послуг завдяки інтерактивному зв’язку з користувачами;

- оперативного зв’язку з користувачами у випадку виникнення технічних проблем;

- визначення ефективності та оптимізації нашої реклами; аналізування наших продуктів, послуг, Сайту, мобільних додатків і будь-яких інших цифрових активів; підвищення функціональності Сайту, мобільних додатків і будь-яких інших цифрових активів;

- надання можливості підписатися на розсилку спеціальних пропозицій і повідомлень;

- спілкування з користувачами щодо продуктів, послуг, акцій, програм та інформаційнорекламних заходів (в тому числі щодо конкурсів, розіграшів та будь-яких інших маркетингових заходів), тощо;

Дані, які ми збираємо, будуть використовуватися виключно з метою забезпечення Вас необхідними товарами або послугами або ж для інших цілей, санкціонованих Вами, окрім випадків, передбачених законодавством.

Купуючи або бронюючи квитки мережі кінотеатрів Wizoria онлайн, ви автоматично даєте згоду на отримання персональних пропозицій або рекламних повідомлень на вказані контакти.

3. Право на доступ і внесення змін

Ви маєте право переглянути і внести будь-які зміни у персональні дані, що зберігаються у нашій системі, якщо вважаєте, що дані застаріли чи є неправильними. Ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на використання Ваших персональних даних у майбутньому.

В такому разі, надішліть повідомлення електронною поштою на адресу, зазначену у вихідних даних чи зв’яжіться з нами за адресою: info@wizoria.ua

4. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише упродовж необхідного для нас періоду часу з тим, щоб надавати вам послуги, які ви замовляєте чи на які Ви дали свою згоду, окрім випадків, передбачених чинним законодавством.

5. Використання Cookies

Сookies є невеликим обсягом даних, що відсилається Сайтом та зберігається браузером Вашого комп’ютера. У cookies міститься інформація, яка може бути необхідною Сайту для збереження власних налаштувань перегляду користувача і отримання статистичних даних відвідування Сайту. Така інформація, що міститься у cookies, дозволяє нам відстежити Вашу активність потоку переходів. Cookies не записують Вашу адресу електронної пошти, ніяка особиста інформація не буде зберігатися або використовуватися.

Крім того ми використовуємо стандартні журнали обліку веб-сервера для підрахунку кількості відвідувачів та оцінки технічних можливостей нашого Сайту. Ця інформація використовується для організації Сайту найзручнішим для користувачів способом, забезпечити відповідність Сайту використовуваним браузерам і зробити зміст сторінок Сайту максимально корисним.

Крім того, Ви можете дезактивувати збереження Cookies або налаштувати свій браузер для прийняття інформації до того, як Cookies будуть збережені на Вашому комп'ютері. Перед тим, як Cookies збережуться на Вашому комп'ютері не лише на час сеансу з наступним автоматичним стиранням з пам’яті, але й упродовж довшого терміну, ми направимо Вам повідомлення про встановлення відповідних Cookies.

6. Гарантії безпеки

Мережа кінотеатрів Wizoria використовує технічні й організаційні заходи безпеки для захисту Ваших даних від маніпуляцій, втрати, руйнування або стороннього доступу. Будь-які персональні дані, які надаються Вами, у процесі пересилки захищаються, щоб унеможливити можливе несанкціоноване використання Ваших даних третіми сторонами. Наші заходи безпеки постійно модернізуються на основі нових технологічних розробок.

Також, ми використовуємо адміністративні, технічні та фізичні засоби безпеки, спрямовані на захист конфіденційної інформації, яку ми збираємо або яку Ви передаєте нам від випадкового, незаконного або несанкціонованого видалення, втрати, несанкціонованої зміни, доступу, розкриття або неналежного використання.

7. Контактна інформація

У разі виникнення будь-яких питань або пропозицій, звертайтесь за наступною адресою: info@wizoria.ua

"Wizoria" cinema network offers (renders an offering) to conclude a purchase and sale contract for Goods and provision of Services on the terms and in the order indicated below. The Buyer, who acts in order to purchase the Goods and receive the Services, accepts the terms of this offer for the conclusion of purchase and sale contract for goods and services (hereinafter referred to as the Contract) on the following terms.


1. General provisions

1.1. The following information is the official offer (offering) of the Network of "Wizoria" movie theaters to any individual (hereinafter – Buyer) to enter into a purchase and sale contract for sale of goods and provision of services. The said agreement is public, that is, according to Article 633 of the Civil Code of Ukraine, its conditions are identical for all buyers.

1.2. The provisions of this offer (offering) define all essential terms of the Agreement and are the same for all buyers.

1.3. According to Article 642 of the Civil Code of Ukraine, the complete and unconditional acceptance of the terms of this offer (offering), which confirms the conclusion of a purchase and sale contract for sale of goods and provision of services under the following conditions, is the fact of the registration and confirmation of the order.

1.4. By means of registration of the Order the Buyer confirms the approval and unconditional acceptance of the terms of this offer (offering).

1.5. By concluding the Contract (i.e., accepting the terms of this Offer (Offering) by executing the Order), the Buyer confirms the following:

a) The buyer is fully acquainted and agrees with the terms of this offer (offering);

b) In this case, while making an acceptance (placing an order and further payment for the goods and/or services), the Buyer gives the Seller his consent to the collection, processing, storage, use of his personal data according to provisions of the Law of Ukraine "On Protection of Personal Data".
He authorizes the collection, processing, storage and use of his personal data under the conditions established by the Law of Ukraine "On Protection of Personal Data". The permission for the processing of personal data is valid for the whole term of the Contract, as well as for an indefinite period after its expiration. In addition, by concluding the Contract, the Buyer confirms that he has been notified (without additional notification) of the rights established by the Law of Ukraine "On Protection of Personal Data", on the purposes of data collection; and also that his personal data is transferred to the Seller in order to fulfill the conditions this Contract, the possibility of mutual settlements, as well as for the receipt of accounts, statements and other documents. The Buyer also agrees that the Seller has the right to grant access and transfer his personal data to third parties without any additional notifications from the Buyer without changing the purpose of processing personal data. The extent of the rights of the Buyer as a subject of personal data according to the Law of Ukraine "On Protection of Personal Data" is known and understood to him.

c) He is completely acknowledged and agrees with the terms of the "Rules of visiting the "WIZORIA" cinema network and agrees to follow the above mentioned Rules.


2. Terms and definitions.

2.2. Product and Services - a description, which is determined by the Seller for which the Seller determines the price, name and assortment that are placed on the electronic service https://wizoria.ua/., that include but not exclusively: online movie showing ticket sales, receipt of tickets on e-mail or into Buyer's personal office, sale of 3D glasses, receiving of online gift certificates.

2.1. The seller - "WIZORIA" cinema, which refers to the business entity (legal entity or individual entrepreneur), which owns/uses "WIZORIA" TM and/or which directly/indirectly carries out business activity on the territory of this cinema.

2.3. Buyer is a capable individual person, who executes the order of the Goods and Services from the Seller using the Service https://wizoria.ua/ according to the terms of this public offer (offering).

2.4. Order is the Buyer's application for the purchase of Goods and the provision of Services, which is addressed to the Seller, is executed and provided to the Seller via the software means of online service https://wizoria.ua/

2.5. Service https://wizoria.ua/ is a set of data, which can be accessed via a web browser and program modules, united by a single management system, located on the Internet at the address https://wizoria.ua/

2.6. Place of business of the Seller - "WIZORIA" cinema network, the location of which is defined on the Service https://wizoria.ua/ on the Internet.


3. Subject of purchase and sale contract for sale of goods and provision of services.

3.1. The Seller undertakes, on the terms and according to the procedure established by this offer (offering), to conclude a purchase and sale contract for goods and services, to sell, transfer to the ownership of the Buyer the Goods and to render services on the basis of the Buyer's order. The Buyer undertakes to receive such Goods and/or Services and pay their value according to the terms of this Contract.

3.2. The Seller confirms that he has all the necessary permits for the conduct of economic activity, provided by the legislation regulating the sphere of legal relations that arise and is in force in the process of execution of the contract; and also guarantees that he has the right to sell the goods and render services without any restrictions, respectively to the requirements of the current legislation of Ukraine and undertakes to be liable in case of violation of the rights of the Buyer in the process of execution of the contract and the sale of goods and provision of services.

3.3. The Buyer accepts the terms of this offer (offering) and concludes the Contract at the moment of ordering by clicking on the "Buy" button via the Service https://wizoria.ua/ or in another way, which means acknowledgement of the Buyer with the text of this offer (offering) and acceptance of its terms.


4. Ordering options.

4.1. The Buyer personally places the Purchase via the Service https://wizoria.ua/ by clicking on the "Buy" button or otherwise and confirming acceptance of this Offer (offering).

4.2. The Order for Goods and Services may be placed by the registered Buyers on the Service https://wizoria.ua/.


5. Price and terms of payment.

5.1. Current prices for each Goods and Service on the date of placing the Order are indicated on the Service https://wizoria.ua/. In case if the Product or Service is received by the Buyer not on the day the Order is placed, the prices for the Goods and Services may be changed by the Seller unilaterally.

5.2. The total value of the Goods and Services provided to the Buyer shall be indicated in the settlement and shipping documents provided by the Seller to the Buyer (or his Representative) upon receipt of the Goods and the provision of the Service to the place of the Seller's business activity. Documents that are specified in this paragraph are the constituent parts of this Contract.

5.3. The contract price is equal to the amount of the value of all purchased Goods and provided Services. The amount of the order may vary depending on the price, quantity or range of the Goods and Services available at the appropriate place of the Seller's business on the date they are received.

5.4. The Buyer shall pay the Order using the payment system service.

5.5. In case of cash payment, the Buyer is obliged to pay the Seller the price of the Goods and/or Services at the time of their receipt, unless otherwise provided by an arrangement or agreement between the parties at the place of business of the Seller.

5.6. Payment for goods and services provided by the service https://wizoria.ua/ shall be carried out in the national currency of Ukraine according to the prices and tariffs established at the time of purchase of goods or receiving services.

5.7. In case of non-payment, incomplete payment or late payment, the service https://wizoria.ua/ reserves the right not to provide goods and/or services, suspension or full non-fulfillment of the obligations assumed by it, and at the same time it shall not be responsible for the possible consequences of such decision/action.

5.8. Goods and services shall be guaranteed and provided only upon receipt of payment by the Seller.

5.9. The price of the Goods and services indicated on the Service https://wizoria.ua/ may be changed by the Seller unilaterally.


6. The order of acceptance-transfer of Goods and provision of Services.

6.1. The Buyer is obliged to receive the Goods and/or Services at the place of business activity of the Seller whom he has selected upon ordering the Goods and/or Services within the time periods specified in the execution of the Purchase. The Buyer has the opportunity to apply independently to the place of business activity of the Seller in order to receive and pay for the Goods and/or Services, or to authorize another person for such actions.


7. Rights and obligations of the Seller.

7.1. The Seller has the right to personally unilaterally change the prices for Goods and Services (including those ordered by the Buyer), the range of the Goods and Services.

7.2. The Seller has the right to unilaterally change the order, including completely or partially refuse to execute the Order, in case of absence of Goods or Services.

7.3. The Seller is obliged to ensure and guarantee the conformity of the quality of the Goods and Services to the quality requirements on the territory of Ukraine.


8. Rights and obligations of the Buyer.

8.1. The Buyer has the following rights:
To receive Goods and/or Service at the place of business activity of the Seller on his own or with the involvement of his representative.

To refuse acceptance of the Goods and provision of the Service in case of non-compliance of their characteristics with those previously ordered.

To execute other rights in accordance with the provisions of the current legislation of Ukraine.

8.2. The Buyer is obliged to:
Provide Seller with true, truthful and correct information, including when registering on the Service https://wizoria.ua/.

Pay for the Goods and/or Services according to the settlement documents at the price indicated on them.

Follow the "Rules of visiting "WIZORIA" cinema network.


9. Responsibilities of the parties.

9.1. The Seller shall not be not liable for the damage caused to the Buyer due to improper use of the Goods and/or Services that were pre-ordered on the Service https://wizoria.ua/ and purchased from the Seller.

9.2. The Seller shall not be liable for improper, untimely execution of the Orders and their obligations in case of providing the Purchaser with incorrect or false information.

9.3. The Seller and the Buyer shall be liable for fulfilling their obligations in accordance with the current legislation of Ukraine and the provisions of this Contract.

9.4. The Seller or the Buyer shall be released from liability for the full or partial non-fulfillment of their obligations in case if this failure is due to such insurmountable circumstances as: war or military actions, earthquake, flood, fire and other natural disasters, acts or actions of state authorities, change of customs rules, restrictions on import and export, arising independently of the will of the seller and/or the Buyer after the conclusion of this contract. A Party, which is unable to fulfill its obligations, shall immediately notify the other Party thereof and provide documents confirming the existence of such circumstances issued by the authorized bodies.


10. Contract term.

10.1. The Contract shall be considered concluded from the moment of registration and confirmation of the Purchase by the Buyer on the Service https://wizoria.ua/ and be valid until the acceptance and full payment of the Goods and/or Services by the Buyer.

10.2. Unilateral change of the terms of this Contract is not allowed, except for the change in the price and range of the Goods and Services by the Seller, as specified in this Contract.


11. Informational notifications.

11.1. By registering on the Service, https://wizoria.ua/, the Buyer gives the Seller consent to the use of his personal data that became known to the Seller at the time of his Registration or when the Buyer purchases any product or service of "WIZORIA" cinema network, including: e-mail address, contact phone number, postal address, last name, first name, patronymic and other personal information provided by the Buyer.

11.2. By registering, the Buyer confirms that he has been duly informed in written form about the inclusion of his personal data into the "WIZORIA" cinema network database for the purpose of ensuring the implementation of public-legal, economic, administrative and other relations that require the processing of personal data according to the legislation of Ukraine. The Buyer also agrees with processing his personal data, using it for marketing and statistical analysis, sending the User the marketing and promotional information about the activities of the "WIZORIA" Cinema network by sending text messages, e-mail, via Viber and other formats and services that may arise in the future. The Buyer also agrees that the Seller has the right to process the received personal data of the Buyer both independently and with the help of third parties without any other (additional) agreement on behalf of the Buyer. In this case, the Seller obliges such person to adhere to the principles and rules of processing personal data provided by the current legislation, in particular the confidentiality of personal data, and to ensure the security of personal data during its processing and protection.


12. Rules of use of the materials placed on the Service.

12.1. Service https://wizoria.ua/ contains materials, trademarks, trade names and other materials protected by law, including, but not limited to, texts, photographs, graphic representations, musical and audio works.

12.2. All the content on Service https://wizoria.ua/ is protected by the legislation of Ukraine.

12.3. The Buyer does not have the right to use materials posted on the Service https://wizoria.ua/ such as: make changes, publish, transfer to third parties, take part in sales or succession, create derivative products, etc.


13. Other conditions.

13.1. Purchase and sale contract for the sale of goods and rendering of services, which is concluded according to this offer, shall be deemed as concluded on the territory of Ukraine and operating in the framework of the legislation of Ukraine.

13.2. Purchase and sale contract for the sale of goods and rendering of services, which is concluded according to this offer, shall take effect from the moment of the registration and confirmation of the Purchase and operate until the full performance of the parties' obligations according to its provisions.

13.3. Invalidity of any clause or part of a contract concluded according to this offer shall not result in the invalidity of the contract as a whole.

13.4. All disputes arising between Buyer and Seller shall be resolved through negotiations. In case of failure to resolve the disputed issue, the Buyer or the Seller may apply for a resolution of the dispute to the judicial authorities according to the current legislation of Ukraine.

13.5. The Seller has the right to make changes to the text of this offer at his own discretion at any time and without prior notification of the Buyer. The current (effective) version of the offer is always available on the Service https://wizoria.ua/.

13.6. The absence of a copy of the contract signed between the Seller and the Buyer, which is concluded according to this offer, in hard copy that has the signatures of the parties, shall not the basis for the recognition of this contract as a not concluded one. Confirmation of an order on the Service https://wizoria.ua/ according to the order made by the Buyer on the Service https://wizoria.ua/ shall be considered as acceptance by the Buyer (according to Article 642 and Chapter 54 of the Civil Code of Ukraine). It is the moment of entering the purchase and sale contract for the sale of goods and rendering of services into force.

13.7. In case of arising claims/offers, the Buyer can send an e-mail to: info@wizoria.ua

1. General provisions.

1.1. Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program (hereinafter – Rules) regulate the basic principles and conditions of operating of "Wizoria Cashback" loyalty program in Wizoria cinema network (hereinafter - "Cinema theaters" or "Cinema")


2. Terms and definitions

The following terms and definitions are used in these Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program:
Spectator is a consumer of services, who receives them on terms that are defined in Rules of visiting Wizoria cinema that regulate the conditions for providing and receiving Cinema Services and who is registered in section "My personal office".
Basic cinema services – services of purchasing cinema tickets that are received by Spectators from the Cinema according to Wizoria cinema visiting Rules. Additional cinema services – all services provided on behalf of the Cinema on the territory of the cinema.
"My personal office" – web portal for self-service of Spectators (hereinafter – Office), which contains the basic tools needed for managing services and receiving information, including the "Wizoria Cashback" account.
"Wizoria Cashback" loyalty program – program of encouragement of Cinema Spectators, within the framework of which program participants have the opportunity to receive "Wizoria Cashback" when using Cinema services, as well as accumulate and write off "Wizoria Cashback" funds according to the corresponding terms.
Rules of "Wizoria Cashback" loyalty program – a document, which defines the terms and conditions for participation in the loyalty program.
Participant of "Wizoria Cashback" loyalty program (hereinafter – Participant) – Cinema Spectator, who participates in the "Wizoria Cashback" Loyalty program on terms set forth in these Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program. "Wizoria Cashback" funds (hereinafter – Funds) – funds credited to the Participant on his "Wizoria Cashback" account and written off from it, on the grounds provided by these Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program.
"Wizoria Cashback" account (hereinafter – My Wizoria Cashback) – account of the Participant of "Wizoria Cashback" Loyalty program, to which, according to the official rules of "Wizoria Cashback" program, funds from "Wizoria Cashback" are credited to and written off .
"Wizoria Cashback" pin code – code, which is used by the Participant while writing-off funds from the "Wizoria Cashback" account in the cinema cash desk or in the popcorn-bar. Firstly it is assigned in form of last four digits of the phone number by which the Participant was registered. The participant is obliged to change the original assigned Pin-code to his own unique one.
Accrual (accumulation) of "Wizoria Cashback" funds – a procedure, which results in an increase in an amount of "Wizoria Cashback" funds on the "Wizoria Cashback" account of the Participant on the grounds foreseen by these Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program.
Write-off (use) of "Wizoria Cashback" funds – a procedure, which results in a decrease in an amount of "Wizoria Cashback" funds on the "Wizoria Cashback" account of the Participant on the grounds foreseen by these Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program.
Withering of "Wizoria Cashback" funds – a procedure, which results in a withering of amount of "Wizoria Cashback" funds on the "Wizoria Cashback" account of the Participant on the grounds foreseen by these Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program.
Charging off of "Wizoria Cashback" funds – a procedure, which results in charging off of amount of "Wizoria Cashback" funds on the "Wizoria Cashback" account of the Participant on the grounds foreseen by these Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program.
Other terms that are used in Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program are used in the meanings specified in the Rules of visiting of Wizoria cinema theaters.


3. General provisions and registration.

3.1. Loyalty program "Wizoria Cashback" is functioning since November 1, 2019 on a permanent basis, unless otherwise specified by the Cinema.

3.2. All the Spectators, who at the start of "Wizoria Cashback" loyalty program are registered on the official website of the Cinema wizoria.ua in "My personal office", are automatically members of the "Wizoria Cashback" loyalty program.

3.3. All the Spectators, who at the start of "Wizoria Cashback" loyalty program are not registered on the official website of the Cinema wizoria.ua (do not have an account in "My personal office"), become Program Participants after registration in any way, which is defined as a mode of registering in these Rules.

3.4. At the moment of becoming a "Wizoria Cashback" loyalty program Participant, the "Wizoria Cashback" account is opened for the Spectator for accounting of accrued and written off "Wizoria Cashback" funds. Activation of the Account occurs automatically.

3.5. Each Participant may have only one "Wizoria Cashback" account in the "Wizoria Cashback" Loyalty program

3.7 Identification of Participant can be made via a phone number, a QR code provided after registration, and stored in the Participant's personal account.

3.8. The use of "Wizoria Cashback" funds while purchasing tickets at the cash desk or cinema-bar products in the cinema is possible only after identification using a QR code or telephone number and the input of a personal Pin code.

3.9. Purchase of tickets "As a guest" at cinema website or purchase of tickets at the cash desk or cinema-bar products in the cinema without identifying does not provide the right to charge and / or use "Wizoria Cashback" account.


4. Wizoria Cashback Funds and Account.

4.1. "Wizoria Cashback" UAH on "Wizoria Cashback" account is a payment unit of "Wizoria Cashback" loyalty program. The ratio of UAH on "Wizoria Cashback" account to UAH is: 1:1 (one to one).

4.2. "Wizoria Cashback" funds are credited to "Wizoria Cashback" account the day after the actual receipt of services in the Cinema (a movie showing for which a ticket or other services have been purchased).

4.3. While booking tickets on the official Cinema website, the estimated amount of "Wizoria Cashback" funds is displayed, which before the actual receiving of the service, shall not be available for use by the Guest.

4.4. In case of non-receipt of the service (non-purchase of booked tickets, or return of previously purchased tickets), "Wizoria Cashback" funds shall not be charged.

4.5. Period of validity of each UAH on the "Wizoria Cashback" account is 1 (one) year since the last use. The next day after the expiration of the deadline, funds are burned out (removed from the "Wizoria Cashback" account).

4.6. Funds can not be transferred to third parties.

4.7. Participant cannot receive funds from the "Wizoria Cashback" account in cash equivalent in cash or in non-cash form.

4.8. Account of the Participant and accrued Funds can not be combined with Accounts and Funds of other Participants of the Program.

4.9. Information on Funds (their accrual, write-offs) can be found in "My personal office".

4.10. The amount of "Wizoria Cashback" funds, which is more than 799 UAH, shall be taxed according to the current legislation of Ukraine.


5. Accrual of "Wizoria Cashback" Funds.

5.1. A participant of "Wizoria Cashback" Program has the right to receive funds when purchasing tickets for movie showing or prodacts in Wizoria cinema-bar in the amount of 3% of expenses of Spectator.

5.2. In the process of "Easy Registration" in the cash desk, "Wizoria Cashback" funds shall be accrued, but they are not available for writing-off until the moment of full registration on the official website.

5.3. Spectator may be a participant in additional special offers from the Cinema, under which an additional amount of "Wizoria Cashback" funds may be accrued to the Spectator's Account.

5.4. "Wizoria Cashback" loyalty program is cumulative.

5.5. "Wizoria Cashback" funds shall be accrued to "Wizoria Cashback" Spectator's account automatically.

5.6 Wizoria Cashback funds are not accrued when using promotional offers at the box office and movie bar.


6. Writing-off of "Wizoria Cashback" funds.

6.1. The participant has the right to use the accrued "Wizoria Cashback" funds until their withering in "My personal office" program.

6.2. Use of "Wizoria Cashback" Funds by the Participant is possible provided that they are available and accessible for use on the Account of the Spectator.

6.3. Use of the Funds by a Participant is possible on the Cinema Services.

6.4. The use of "Wizoria Cashback" funds for the Cinema Services takes place at the time of receiving services (purchase of tickets at the cash desk or on the official website of the Cinema and/or purchase of goods in the popcorn-bar) provided that they are available on the Participant's Account.

6.6. "Wizoria Cashback" funds can be written-off only by whole numbers. Kopecks are not available for use, but they accumulate on the Account. While drawing up an integer number, they may be used by the Participant.

6.7. The use of Funds for the Cinema services is the inclusion of funds from the "Wizoria Cashback" account of the Program participants for partial or full (but not less than 0.10 UAH from the ticket price when used for the purchase of tickets).

6.8. "Wizoria Cashback" funds can not be exchanged: for movie showings at sale price and for excise products.

6.9. The use of funds from "Wizoria Cashback" account is not possible when using the Cinema promotional code by the cinema Spectator to pay for services, as well as for participation in special offers.


7. Withering and charging off of Funds.

7.1 «Wizoria Cashback» funds are withered in case if their validity period expires, as specified in clause 4.3 of the Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program.

7.2 Funds can be charged off in case if the Participant fails to comply with the rules of service provision and/or the Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program.


8. Rights and obligations of parties.

8.1 Participant has the ability to check the presence of messages from the Cinema in the section "My Wizoria account" in account "My personal office".

8.2 Participant has the right to check the status of the Account in account "My personal office".

8.3 Cinema has the right to conduct Special Offers for the Participants within the framework of the Program.

8.4 Information on the conducting of Special Offers for the participants within the framework of the Program is provided on the official website of the Cinema or other available means for the Participant on the choice of the Cinema.

8.5 Cinema has the right without notification to stop participating in the "Wizoria Cashback" loyalty program of any Participant in the following cases:
8.5.1 Failure of the Participant to comply with the Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program or the current legislation of Ukraine;

8.5.2 Providing by the Participant the information, which misleads and is unreliable;


8.6 Cinema reserves the following right.

8.6.1 At his discretion, make changes, as well as cancel these Official rules of "Wizoria Cashback" loyalty program, without prior personal notification from the Participants. Information about these changes shall be published on the official website of the Cinema one day before the date of entry into force of these changes;

. Make changes, without prior personal notification of the Participants, to the list of services for which funds of "Wizoria Cashback" are written off and their amount;

8.6.1 Suspend or discontinue "Wizoria Cashback" loyalty program at any time with the notice of the Participants on the official website of the Cinema;

8.6.2 By continuing to participate in "Wizoria Cashback" loyalty program, the Participant agrees to the terms and conditions of the Official rules of the program.

8.6.3 The relations that arise between the Spectator and the Cinema and are not governed by these Rules shall be determined by the current legislation of Ukraine.

Privacy Statement

Cinema network Wizoria takes Your privacy seriously. Therefore, with this privacy statement, we would like to inform You about our security measures.
Please note that by providing us with Your personal data, You consent to the processing of personal data in accordance with the requirements of the Law of Ukraine "On the Protection of Personal Data" and other by-laws of Ukraine.
Recognizing the importance of protecting confidential information in relation to children, we do not collect, process or use on our website any information concerning persons whom we know to be under the age of 16, without the prior and proper consent of the legal representative of such a minor. Such a legal representative has the right, upon request, to view the information provided by the child and /or to demand the destruction of such information.


Data collection

We collect and process personal data only when You give us your consent by registering, filling out forms or sending messages by e-mail, contacting our company, or other interaction with this site. Your personal information may be used by us for any legitimate purpose, which may include, but not limited to, providing a response to your requests or messages, processing them.
When You use our website, we store data on our servers for security purposes. This data may include the name of Your Internet service provider, the name of the site You used to access our site, the sites You visited from our site, and Your IP address.
By having the right to use this data for statistical purposes, we ensure the anonymity of each individual user so that the person cannot be identified.


Personal data processing and purposes of use

The database and its content remain with our company and are stored in data processors or servers operating on our behalf and controlled by us. In no case will Your personal data be transferred by us or our agents for use by third parties, unless You consent or when required by law.
We have full control over and are responsible for the use of any personal information that you provide to us. We guarantee that all appropriate measures will be taken to protect personal data.
The processing of personal data is carried out in order to:
- managing, evaluating and improving our activities (including the creation of new products, services and services, improving the quality of services through interactive communication with users);
- prompt communication with users in case of technical problems;
- determining the effectiveness and optimization of our advertising; analysis of our products, services, Site, mobile applications and any other digital assets; increasing the functionality of the Site, mobile applications and any other digital assets;
- providing an opportunity to subscribe to the mailing of special offers and messages;
- communication with users about products, services, promotions, programs and information and advertising events (including contests, sweepstakes and any other marketing activities), etc;
The data we collect will be used solely to provide You with the goods or services You need or for other purposes authorized by You, except as otherwise provided by law.
By purchasing or booking tickets for the Wizoria cinema network online, You automatically consent to receive personal offers or promotional messages to the specified contacts.


Right to access and amend

You have the right to revise and make any changes to the personal data stored in our system if You believe that the data is out of date or incorrect. You have the right to revoke Your consent to the future use of Your personal data at any time.
If so, please send an email to the address indicated in the imprint or contact us at: info@wizoria.ua

Data storage

We save personal data only for the period of time necessary for us in order to provide You with the services that You order or for which You have given Your consent, except as provided by applicable law.


Use of Cookies

A Cookies is a small amount of data sent by a website and stored by Your computer's browser. Cookies contain information that the site may need to save the user's own browsing settings and to obtain statistical data on site visits. Such information contained in cookies allows us to track Your traffic flow activity. Cookies do not record Your email address, and no personal information will be stored or used.
In addition, we use standard web server logs to count the number of visitors and assess the technical capabilities of our Site. This information is used to organize the site in a way convenient for users, to ensure that the Site matches the browsers used and to make the content of the site pages as useful as possible.
In addition, you can deactivate the storage of cookies or set your browser to accept information before the cookies are stored on your computer. Before the Cookies are stored on the computer not only for the duration of the session with subsequent automatic deletion from memory, but also for a long time, we will send You a message about the establishment of the corresponding Cookies.


Security guarantees

Wizoria cinema network uses technical and organizational security measures to protect Your data from manipulation, loss, destruction or unauthorized access. Any personal data provided by You is protected during transmission in order to exclude possible unauthorized use of Your data by third parties. Our security measures are constantly being upgraded based on new technological developments.
We also use administrative, technical and physical security measures to protect confidential information that we collect or that You transmit to us from accidental, illegal or unauthorized deletion, loss, unauthorized alteration, access, disclosure or misuse.


Contact Information

If You have any questions or suggestions, please contact: info@wizoria.ua